管理学 第二章 组织环境.pptVIP

T(Threats) SWOT分析法 O(Opportunities) S(Strengths) W(Weaknesses) 增长 多元 防御 转移 SWOT方格 S—优势 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） W—劣势 O—机会 1（ ） 2（ ） 3（ ） T—威胁 SO战略（增长） WO战略（转移） ST战略（多元化） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） WT战略（防御） 利用优势去 抓住机会 克服劣势 利用机会 发挥优势避免 或减少威胁 将劣势和威 胁最小化 某企业SWOT分析 因素 启示 劣势（内部环境） 1、管理方面 （1）企业有六类产品，但因集权型管理，效力发挥不佳 （2）中级主管效绩欠佳者过多 2、市场及产品方面 （1）产品A已经过时，市场占有率急剧下降 （2）某客户占产品B销售量的50% 1、管理方面 （1）宜采用分权型管理 （2）加强管理，拟订培训计划 2、市场及产品方面 （1）研究开发新产品 （2）开拓新市场，降低对单一客户的依赖 优势（内部环境） 1、管理方面 研究及发展部门能力较强 2、市场及产品方面 产品C在发展的市场中占有率日渐上升 1、管理方面 宜关注客户需求 2、市场及产品方面 宜再投资，提高投资报酬率 因素 启示 威胁（外部环境） 1、环境方面 一分厂可能受到政府提高安全标准之累，该标准近期难以达到 2、竞争方面 产品D的原材料几个可能上涨 1、环境方面 着手设计新生产方法，以符合新标准的要求 2、竞争方面 努力改进工艺，降低成本 机会（外部环境） 1、市场方面 预测产品B的需求将上升 2、财务方面 与金融机构关系良好，融资、投资顺畅 1、市场方面 宜进行研究，是否提高生产能力 2、财务方面 考虑是否引进新的生产线 案例1：烟草政论 录像案例 烟草行业遭受到来自各方面的袭击。很多行业开始禁止吸烟，例如，速食连锁店，包括麦当劳、Taco、Bell、Arby’s、Jack-In-the Box等。打击也来自州政府，很多州增加了香烟税，用来支付各种项目的费用。在新泽西州规定取消所有制烟机。 联邦政府也对烟草行业施加了限制，克林顿总统签署了在学校禁止吸烟的法律。 职业健康和安全管理局正在考虑是否在全国范围内禁止在工作场所吸烟。食品和药物管理局正在考虑增加关于烟草管理的法规。 还有，在未来全国医疗计划的争论中，很多支持者，正在观察这个计划从烟草税中得到基金的可能性。在华盛顿地区是烟草行业重点游说的地区。 说客公布了烟草行业对竞选运动和慈善事业的贡献。某些烟草公司对妇女和少数民族运动给予了支持，有的公司向政党捐款，其他公司对一些关键委员会的重要事件也进行了捐款。 这些说客非常小心谨慎地保持他们的活动的合法性，然而，无疑这些说客的活动会影响关于烟草的法规和税收政策的制定以及对烟草行业不利的法规的投票。 作业 组织环境的分类、及构成要素？ 简述SWOT分析法。 外部环境=外部一般环境+外部特殊环境 内部环境=内部物质环境+文化环境 * 参考互补品，安排自己的经济活动。 * 参考互补品，安排自己的经济活动。 * 我们了解了组织环境的 重要性，请问： （1）什么是组织环境? （2）管理者应该如何分析组 织 所处环境？ 在这一章里，首先讨论影响管理者从而影响组织运作的主要力量——一般环境和特殊环境、内部环境以及管理者调整组织以应对环境力量变化的方法。 组织文化与环境对管理者构成压力，制约着他们的选择。 然而，管理者也并非无能为力。在一个相当大的范围内，管理者能够对组织绩效施加重大影响，这正是一个优秀的管理者与拙劣管理者的区别。 第一节 组织环境 任何组织都不是孤立存在的。组织和外部环境每时每刻都在交流信息。 组织是在不断与外界交流信息的过程中(企业从购进原材料到产品的出售及售后服务，不断地与环境进行着物质、能量和信息的交换)得到发展和壮大的。 组织环境=外部环境+内部环境 天 地 彼 己 顾客 行业环境 竞争对手 企业自身 目标市场 一般环境 知利危 识长短 扬长避短 趋利避害 满足顾客 United 航空公司的票价对Alaska 航空公司票价的影响。 1993年1月的一个上午，Alaska 航空公司的总裁从一份贸易报上获悉，United 航空公司将洛杉矶到西雅图的往返票价从399美元降到289美元。 外部环境对管理的冲击案例： 作为同一航线上的竞争者，他应该怎样做呢？ 要想不失去市场份额，除了以