西大《电子商务》第2章：信息交流与网络信息交流.pptVIP

信 息 交 流 2.1信息交流的基本概念 2.1.1信息交流的分类 信息交流与传播是人类社会和自然界中最普遍的现象，只要宇宙间有事物的存在和运动，就有相应的信息产生，就会伴随着信息的交流与传播。我们可以将信息交流划分为下列几种形式： 2.1.2 信息交流的含义与特征 定义：信息交流 不同时间或不同空间上的认知主体(人或由人组成的机构、组织)之间相互交换信息的过程。 传统上理解的信息交流是在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。 共时信息交流和历时信息交流的比较 共时信息交流与历时信息交流的关系 信息交流过程的特点 信息交流过程，必须有一个信息传递者(Sender,简称S)，他是信息的初始来源，实际上是信息生产者；一个信息接收者(Receiver，简称R)，他实际上是信息的最终利用者。 信息交流实质上是一种单向传递。当我们分析交流过程时会发现，信息的流动永远是S流向R，是一种时间不可逆过程。 信息交流还必须是交流双方的目的行为，即S与R均是故意要传递与接收信息。若仅有一方故意，则不属于信息交流行为。也就是说，R有信息需求，S有目的地提供。 信息交流与认识过程 2.1.3 信息交流的条件和要素 (1)信息发送者，也称信息传递者或信息生产者，是信息的初始来源，信息传递链上的初始环节。  (2)信息接收者，或称受信者，是信息的最后接受者或利用者。 (3)交流通道，即信息达到受信者所经过的渠道。对于S和R而言，发送和接受信息的基本通道是交流双方的感官系统，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。其他通道或技术系统仅仅是这些感官通道的扩展、延伸或变换。 (4)符号体系，信息传递交流时依附的载体。它包括语言、文字、手势、表情、信物、烽火狼烟、旗语、计算机语言等，同时还包括这些符号体系内部各符号元素之间互相联系与组织的方式及规则。  (5)知识信息库，人脑知识信息的总称，包括人所创造的各种知识或信息，是信息交流的最根本来源和最终极的归宿。 (6)支持条件，信息交流得以实现的保障。它包括：①自然条件，如光、声、电、空气在传导信息时的作用；②技术条件，包括各种通讯技术、存贮、处理技术等等；③社会条件，即信息交流的社会保障体系，如法律、政策、经济条件、信息机构及相关组织的建立。 2.3 信息交流与传播中的栈 一个信息链： 上图中节点可以进行信息的存贮、转换、处理、传递，称为“信息栈”。信息栈(以W表示)，是信息从S向R流动过程中所经过的环节。S与R的直接交流则可称之为“零栈交流”。其余可以称之为“栈交流”。 信息传播的栈模式 信息栈的特征和职能 根据信息栈W的功能特征将其分为时间栈和空间栈。 时间栈主要实现信息的时间传递，有档案馆、博物馆、图书馆、美术馆、文献中心等； 空间栈主要实现信息的远距离传递，有新闻、报纸、互联网、邮政系统、广播电视等。 栈的职能 职能：从S或前栈获取信息，并加以处理、转换、存贮、积累和选择；对R或后栈传递信息。信息栈虽然经常被R当成直接信息源，但实质上它仅仅是信息交流中的一个节点，其真正的信息来源是分散于各个时代、各个地区的信息生产者S，他们是社会信息的初始来源。信息中心、图书馆、数据中心等的职能只是信息传递的社会机制。 2.3.2 信息交流传递中的代理 信息交流分为直接交流(零栈交流)与间接交流(栈交流)，直接交流是由S、R直接完成信息传递。而间接交流由于交流者双方(S，R) 无法直接实现，信息交流需要在人与人之间完成。  信息交流中的社会代理(或中介)是指信息交流双方(S或R)在信息交流过程中由于无法直接将信息传递给另一方(R或S)，于是将信息交流行为转移到社会中的信息栈，由信息栈代理S或R来传递交流信息，从而完成信息交流。信息栈被称为代理者(A)，栈交流被称为社会代理交流。 直接交流与社会代理交流的比较 (1)直接交流的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入；而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完成的交流。直接交流生动、直观、反馈迅速、时间间隔短；而社会代理交流则没有这些特征。 (2)直接交流中，源信息(即S提供的信息)或需求信息(R提出的信息)是直接沟通的，信息内容不会受到社会系统的干预和控制；而社会代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述与转换因而常常发生变化。许多专职的社会代理