吉林省旅游业发展的对策建议(小闫1).docVIP

吉林省旅游业发展的对策建议 长春大学管理学院 王奇 摘要：随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，旅游消费已变得越来越热，甚至成为了一种时尚。近几年，吉林省旅游业更是呈现出快速发展的形势，吸引了中外大批游客。省内有旅游景点300多处，涵盖了自然风光、人文古迹、社会生活等各个方面。虽然吉林省的旅游业发展取得了一定的成就，但是在发展的同时，也应注意到吉林省旅游业在发展中存在的诸多问题。看到所面临的问题并及时进行改进，将使吉林省的旅游业更加稳步持续的发展。 一、吉林省旅游业发展存在的问题 （一）线路设计单一，不能满足人们多样化需求 吉林省虽然具有较为丰富的旅游资源，但是通过研究吉林省的旅游线路可以发现，在线路的设计中存在着一个很严重的问题那就是线路的设计过于单一，不能满足旅游者外出旅游所追求的休闲要求。而在其线路中以短线游居多，比如：从长春到集安五女峰，长春到长白山等等。外省游客来吉林省旅游，所游览的景区景点也相对较少，通常是去长白山、伪满皇宫等知名景点。然而这样的线路设计不仅不能给旅游者新鲜感，也不能展现出吉林省丰富的旅游资源，同时还给旅游者留下吉林省旅游资源匮乏的不良印象，不利于吉林省旅游业的发展。 （二）旅游宣传促销力度不够，旅游形象不鲜明 一方面是由于宣传的观念意识不强，经费有限，吉林省很多地区往往忽视对旅游产品的宣传促销，忽略了宣传的重要性。无论对于国内游客还是国外游客，都对我省的旅游资源都知之甚少。经市场调查显示，国际游客对吉林省总体旅游评价一般，国内的宣传也比较欠缺，其中很多省内人士对本省的旅游景区、景点了解不全，只知道诸如长白山、伪满皇宫、净月潭放等知名景点，省外人士对吉林省的某些景点像：查干湖风景区、向海自然保护区、集安高句丽古城等更是闻所未闻。另一方面是因为宣传方式单一，缺乏灵活性和持久性。目前吉林省旅游业主要采取传统的报纸来做宣传，不但宣传费用高，而且排版位置不明显、板块小，不仅展现不出我省旅游产品的特色，还大大影响了宣传效果。而一些景区、景点只在旅游旺季的时候采取宣传措施，没有进行系统有效的持续宣传，降低了宣传的效果。 （三）服务人员综合素质较低，效率不高 旅游业属于典型的服务行业，服务人员综合素质的高低在高度竞争的旅游业中起着不可忽视的重要作用。吉林省的旅游业起步较晚，发展相对比较落后，产业的落后导致对人才的需求不高，目前吉林省的旅游人才建设队伍中存在着明显的数量不足、素质较低、总体分布不合理等问题。 一方面是吉林省的旅游从业人员文化素质普遍不高，大专及大专以上学历也是近几年才被严格要求的，而且省内多数从业人员都不是科班出身，学的并不是这个专业，但却从事了这个行业，他们对旅游业的认知和了解不够透彻。 另一方面是旅游业高层管理人员和营销人员素质普遍较低，人才多数集中在导游专业，一般都是做导游多年有经验的人士。高水平且具有相应专业水准的中高层管理人员、产品的规划开发设计人员和营销人员等普遍缺乏。这与当前旅游业日趋激烈的竞争、不断扩大的规模、多元化的经营范围和层出不穷的旅游新形式等形势存在极大的反差。 （四）旅游景区的硬件设施和管理相对落后 景区给人的第一印象就是它的外观设施设备，而这个印象往往会成为游客以后对景区评价的根据。第一印象对人们关于某事物总印象的形成具有较大的影响力，故而以良好的第一印象吸引客源是旅游企业提高经济效益和社会效益的重要营销手段。但是吉林省度景区的硬件管理和维护不够，很多景区、景点设备不够齐全，不重视对设备的维护。 （五）景区管理水平较低,环境卫生不达标 建设旅游强省需要一支具有现代管理素质、较高经营能力和服务水平的高素质旅游队伍。旅游经营者的经营管理能力和服务水平也是产品,其质量的好坏,会直接影响招徕旅游者的多少,影响到旅游客源市场,影响到经济效益。此外，吉林省一些旅游景点除经营管理水平和服务质量较低以外,景区环境卫生也不达标,我们必须认识到,这些问题在吉林省旅游业发展中如不认真加以解决,就不可能从根本上保证旅游业实现较快的发展,更不可能保证旅游业在为促进全省经济社会持续快速健康协调发展中发挥积极的促进作用。 （六）旅游购物品缺乏特色 吉林省的旅游购物品存在着产品单一缺少特色的问题。其购物品基本以人参、鹿茸等产品为主，根本没有体现出吉林省充满特色的旅游资源。严重影响了旅游者对于其他更多带有吉林省特色，更富吉林省本土形象的旅游购物品的开发。旅游开发者只注重于当前开发出来的人参、鹿茸、貂皮等高利润的旅游购物品，而不愿尝试开发其他的更具吉林本土形象的旅游纪念品。正是由于旅游购物品种类少、质量差、产品加工深度不够、初级产品太多，而且产品加工多为分散加工和手工作坊，严重影响了旅游业收入。 二、吉林省旅游业发展策略 吉林省的旅游业目前正处于快速发展阶段，其在吉林省