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中小企业起步阶段的组织内传播方法建议 姓名：钟杰仁 学号：20101304291 专业：广告1001 摘要：随着经济发展和思想解放，自主创业的浪潮高潮迭起，大量新生的中小企业如雨后春笋般涌现。公司创立初期还未有成熟的体系和文化，此时良好的组织内传播显得尤其重要。本文将运用组织传播学的知识试提出有效的企业起步阶段的组织内传播方法和建议。 关键词：中小企业 起步阶段 组织内传播 方法 建议 今天，组织传播的作用越来越显著，在企业的发展和组织的建设起到至关重要的作用。其中对于起步阶段的中小企业来说，拥有一套好的组织内传播体系比什么都重要，企业内部混乱还谈什么发展？所以下面将结合组织传播学的理论知识和现实经验谈谈中小企业起步阶段的组织内传播方法与建议。 充分发挥信息管理层次优势 不同于大公司或成熟的企业，处于起步阶段的中小企业的管理层次划分并不清晰，各管理层次人员并不稳定，传播身份也频繁变更交替。这种状态的优点是信息传播随意，约束较少，互动性强；但其缺点则是容易出现信息传播混乱和分工模糊。 根据实际情况，可通过加强各管理层次联系有效发挥起步企业信息内传播优势，规避劣势。首先要肯定各管理层间信息自由传播的作用，这有效消除了信息传播的屏障，提高信息传播效率。所以，中小企业可以进一步弱化层次间的界限，鼓励支持交叉传播，使组织内信息能更及时更有效地传播到各个环节。 其次要明确各信息管理层次的责任。信息传播混乱并不是因为信息传播自由导致的信息繁杂造成的，而是因为组织各成员的分工模糊，对自己所担负的责任不明确。起步企业规模较小，可更多地将任务和责任细分到小组或个人，通过细化到个人承担的责任监管来使企业成员明确分工，通过规模小监控易的优势去解决分工混乱的劣势。 最后要深化非正式传播网络。对于起步企业来说，组织内部的非正式传播是容易监测的，可以引导的。所以中小企业应该主动发展组织内的非正式传播网络（例如提供公司成员互动的时间和场所，制造更多的互动机会），让公司成员间能随时随地随心所欲地交流信息，同时加强了信息公司内传播的紧密性，大大提高办事效率和保证工作完成质量。 优化组织文化内部传播 起步企业还没有成熟的体系和成型的文化，这个时期形成的企业文化不止能提升现阶段企业内部的积极性，更是企业未来内部氛围的决定因素。组织文化一旦成型便难以改变，所以在起步阶段的组织文化内部传播需要给予高度的重视。 中小企业的组织文化内部传播有两个方面，第一个方面是日常经验途径与专门传播途径。日常经验途径是在组织的长期日常实践活动中逐渐认识组织文化内容并接受这种文化内容，这要求企业在工作安排和评估时不能单纯以利益目的为基准，同时还必须考虑到员工对组织的看法，加入企业的文化元素（如独特的工作方法和赏罚规则等）；传播途径是通过有组织有计划地通过某些特定的教育性文化传播活动使员工快速认识组织文化。这是中小企业十分适用且有效的途径。由于有着规模小的特点，中小企业并不需要花费大量的人力物力精力就可以组织起各种文化传播活动，通过频繁多样的专门传播途径熏陶，企业文化能有效地在成员中形成，提高成员对企业的归属感，大大提高工作积极性。 第二个方面是领导者的作用。首先企业领导者必须有明确肯定的经营观念和战略思维，并使企业内成员都清晰明了，对于中少企业来说，领导者有必要亲身给属下所有员工进行经营观念和战略思维的演讲传播。然后企业领导还必须要以身作则，率先投身到组织文化的建设中去，用自己的行动告诉组织成员组织文化的必要性和可行性。再者领导者要懂得关心人和信任人，在适当的场合如加班的时候给予员工足够的关心和肯定，并且对员工表现出信任，使企业内各成员都觉得自己有义务把工作做好，甚至将领导者当作自己的信仰。最后要加强上下级的沟通交流，在中小企业，并不需要官架子，只有工作内容的不同，要有好的组织文化，就必须有好的上下级关系。 实行组织内公关传播 结合起步企业的特点和公关传播的功效，本人认为可以实行组织内部的公共关系传播。 公共关系作为一种管理职能，具有协调组织与公众的关系，增进双方利益，增进相互了解和信任，树立组织形象的功能。公共关系活动又是一种有计划的长期的沟通公众的传播活动。用在中小企业的起步阶段，用在企业与其成员的关系上，是高效的可行的，其中可以分为日常公关和危机公关两部分。 日常公关即是在企业正常运作状态下与其成员进行的公共关系传播与互动，企业可以通过定期的员工奖励计划，公司集体???动，节日关心问候等方法维护企业与员工之间的良好关系，提升企业在员工心中的形象地位，巩固员工的归属感。而且通过日常的公关行为，企业成员会将企业当作亲人朋友，将企业的利益当作自己的利益，工作得更安心更卖力。 危机公关就是在企业面临危机或企业与员工关系僵化时进行的公关传播活动。当企业成员因某些因素对企业产生质疑，对自己的工作