心理咨询技能1素材.doc

第二章 心理咨询技能 第一节 建立咨询关系 良好的咨访关系是咨询的第一步，也是咨询得以顺利进行的保证 良好的咨访关系有助人效果 （1）积极的情绪体验 （2）自尊心的提高 （3）认同作用 一方面是求助者的努力：咨询动机合作态度、期望程度、行为方式等 另一方面是咨询师的努力：咨询理念、态度、方法和技巧 第一单元 尊重 含义：尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。 罗杰斯——无条件地尊重： 　A　珍视当事者，不断给对方一种温暖和关心； 　B　无条件地接纳、无条件地积极关注 有条件的：I will accept you when……(当你做…..时我接受) 无条件的：I will accept you as you are (我接受你，因为你是你） 你是什么样的，我接受你 通过欢迎求助者表述自己的情感和经历并对之不进行负面的评论或批评 举例： 访：我禁不住要欺骗我妻子。我爱她，但我也从其他女人处获得同样的满足。 咨1：在对妻子的感情和对另外女人的需要之间，你感到左右为难。——既不原谅也不批评访的情感和行为。 访的心理：当我同此人在一起时感觉很好。 咨2： 多么糟糕，你因为爱你妻子才同她结婚，现在，你又在玩弄别的女人。——传达了批评的态度，缺乏尊重。 访的心理：这个人说话让我感到厌烦和不舒服。 正确使用尊重的要点 尊重意味着完整地接纳一个人 尊重意味着一视同仁 尊重意味着以礼待人 尊重意味着信任对方 尊重意味着保护隐私 尊重应以真诚为基础 （尊重并非说就不能有不同意见，应对事不对人。 若实在难以接纳求助者，则可考虑转介给别人。） 人性观与尊重 深信求助有内在的潜力去改变、去行动、去面对挑战和成长，因而他很会尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的一言一行不加半点评论和干涉。 相信求助者有能力改变，但认为那能力有限，需要外界包括咨询员的帮助，因而，他虽尊重求助者的意见、选择，但同时也认为有必要加以指导、提醒。 相信求助者有能力应付日常生活中的琐事，但在面临人生重大抉择时，则有赖于专业人员的帮助，为他们作参谋、作指导，以做出正确的决定。 不那么相信人是有内在潜力的，有的甚至认为人的自然倾向是消极堕落的，人身上有许多原始的、野蛮的、罪恶的倾向，有某种劣根性，有原罪，趋于自我毁灭的。 第二单元 热 情 温暖与尊重的区别： 尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩 温暖更多点友好、热情，想减少距离，有感情色彩 只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 只有温暖，显得过于友好，让人不知所措 温暖与热情的区别： 　　热情是一种进攻，是主动外露的表达，浓浓的； 　　温暖是一种包围，是点点细节的流露，柔柔的。 作用： （１）有效地消除或减弱来访者的不安心理 （２）激发求助者的合作愿望 （３）温暖本身就具有助人功能 体现的温暖 （1）温暖通过咨询员的言谈话语、姿势、动作、眼神、表情等自然流露出来。 （2）温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦。 具体表现如下： 开始时：热情，消除其不安心理 坐定后：适当询问一些情况（怎么来的等） 会谈中：耐心、细致、循循善诱 指导、解释、训练时：耐心，反复讲授，多听来访者的反馈。 结束时：送别来访者，告知注意事项、感谢来访者的密切配合。 若来访者因为紧张而表达不清：先安定情绪 若来访者因表达能力欠佳而表达不清：善于归纳，帮助来访者叙述，以澄清问题 若来访者因为顾虑而未讲清：重在建立相互信任的气氛，消除顾虑 若来访者不知讲什么好：多启发，多提一些问题，给来访者一个谈话的方向、范围； 若来访者叙述杂乱、主次不清时：应耐心听取善于从中发现问题。 第三单元 真诚 含义： 　　　指咨询过程中，咨询员应该以“真正的我”出现，没有防御式的伪装，不会把自己藏在专业角色的后面，不带假面具，不是在扮演角色，或像完成例行公事一般，而是表里一致，真实可信地以真正的自我投身于与来访者的关系中。 真诚意义 为来访者提供一个安全自由的氛围，无所顾虑在坦白自己； 为来访者提供一个良好的榜样，来访者因此而受到鼓励； 改变来访者，减少面谈过程中的模糊，使双方的沟通更清晰和准确。 表达真诚时的注意事项 （１）真诚不等于说实话 　一个基本原则：即对来访者负责、有助于来访者的成长 　　“你这个人真是蛮不讲理！” 　　“你的这种行为真令人厌恶！” 　　“你的这种性格、道德品质有问题，难怪大家都不喜欢你！” “我觉得你刚才那番话的道理不是很充分，有点按自己意愿在评判，是不是这样？” “你的这种行为人们或许会接受不了，从而有可能引起不良评价。” “你的有些言行容易引起一些人的误解，引起矛盾，不知道我的这种感觉对不对？” 一是表达了咨询员的