第二章国外力资源管理思想史概说时的稿件.doc

国外人力资源管理思想史概说 作者简介：时志明（苏州职业大学教授、文学博士，擅长人力资源管理、市场营销的教学和研究） 文本说明：本文是为重庆大学出版社编写的《人力资源管理理论与实务》一书的第二模块，因限篇幅，统稿时将其删节，现呈现于大家，一是与众朋友共享心得，二是抛砖引玉，就正于大家。本文撰写时引用了诸多同行专家的观点，包括网络资料，一并致谢。 [学习目标] 1.通过本章学习,深入了解国外思想家和企业家的人力资源管理理念与实践，深刻领会他们博大精深的管理思想，在体验领悟的基础上形成自己的人力资源管理观。 2.熟悉国外人力资源管理思想发展史,理清不同流派思想家的人力资源管理观点,并将其进行对比,达到兼容并收的学习目的。 3.人力资源管理理论是建立在各种管理思想基础上的，它是管理理论的衍生物，没有各种管理思想，就不可能产生人力资源管理理论，但人力资源管理的实践又不断丰富与完善了管理理论，管理的终极目标是理顺人与人、人和事之间的关系，离开了人，就没有管理，离开了对人的关怀，各种管理理论就失去了意义。所以通过本章的学习，要辩证出管理理论和人力资源管理之间的关系，辩证出人力资源管理实践对管理理论的推动作用，从而收到理论联系实际的学习效果。 [知识点] 1.泰勒科学管理的内涵,包括工时和动作研究、计件计时工资、管理与计划功能分离等； 2．梅奥的人际关系理论强调：正式组织中存在非正式组织，员工需要关怀，提高劳动生产率的主要手段是改善人际关系环境； 3.马斯洛的五个需要层次理论及其在管理实践中的应用。赫茨伯格的双因素理论、麦克雷格的X-Y理论； 4．熟悉并了解以韦尔奇为代表的美国式人力资源管理理念与模式，韦尔奇的用人方略、识人标准； 5.理解并领会以松下幸之助为代表的日本式人力资源管理思想及其管理实践，松下的用人二十一条，培训之道； 6．舒尔茨的人力资本思想，教育对社会推动的作用，教育提高人力资源的质量； 7．东西方各国代表国家人力资源管理模式比较。 项目一 泰勒、梅奥、马斯洛的人力资源管理思想 [案例导入] 福特汽车公司人情化的员工管理亨利福特二世十分重视职工问题。他认为应该像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题；而且，劳工契约要像两家公司签订商业合同那样，进行有效率、有良好作风的协商。他启用贝克当总经理，目的是改变公司职员消极怠工的局面。贝克不负众望，他以友好的态度与职工建立联系，虚心听取工人们的意见，并积极耐心地解决一个个存在的问题，与工会主席一道制定了一项《雇员参与计划》，在各车间成立由工人组成的“解决问题小组”。目前，福特公司内部已形成了一个“员工参与计划”。员工投入感、合作性不断提高，而这一切的改变就在于公司上下能够相互沟通公司赋予了职工参与决策的权力，缩小了职工与管理者的距离，职工的独立性和自主性得到了尊重和发挥，积极性也随之高涨。“全员参与制度”的实施激发了职工潜力，为企业带来了巨大效益。在福特公司，现已形成一条不成文的宗旨：尊重每一位职工。这个宗旨就像一条看不见的线，贯穿于福特公司管理，同时也于企业领导的思想。福特认为，生产率的提高纯粹在于人们的忠诚，他们经过成效卓著的训练而产生的献身精神，他们个人对公司成就的认同感，用最简单的话说，就在于职工及其领导人之间的那种充满人情味的关系。如果当职工找你来谈关于公司生产经营等方面的建议，或其他有关企业事宜，而被你拒绝的话，则会使他（她）的自尊心受到伤害，而对工作感到心灰意冷，最终影响企业劳动生产率。福公司能有今天的辉煌，其独特的员工人情化管理应该说起到了很大的作用。/xiemaoshi/news_viwe.asp?news_id=107 任务一 泰勒的人力资源管理思想 随着，从国外发达国家引入先进的管理理论和管理模式已经成为中国走向国际化的重要手段。20世纪初期诞生在美国的科学管理理论，即泰勒主义弗莱德里克·泰勒（Fredrick W. Taylor，1856 - 1915）是美国工业发展史上的代表人物，是把管理看作科学并且强调管理者作用的第一人因被誉为“科学管理之父”。泰勒开创了工业管理的新纪元并为其他理论家在组织行为学上的研究奠定了研究泰勒理论的目的就是要寻现代组织文化的根源所在，为现代组织的改良与发展。1. 泰勒科学管理理论管理者承担了新的责任管理者的工作与工人完全不同管理者首先分析工作任务分析工作任务着重解决三个问题：一，做什么；二，怎样做；三，何时以及用多长时间做。管理者的一切努力都是为解决这三个问题，科学管理理论也被称为任务管理法。泰勒把某一特定工作分成两部分：被管理者要做的工作管理者要做的工作。为了找出管理某项工作的科学方法，泰勒需要五个步骤事先调查以建立一个实施