第五章员工业规范.doc

第五章 员工职业规范 为加强公司管理，保证公司的经营正常进行，规范公司员工行为，维护公司良好形象，特制定本制度。 一、办公行为规范和工作守则 公司职员应仪表整洁、大方得体，举止文明，对公司领导应按照职务称呼。禁止以兄弟、姐妹相称。禁止喧哗、打闹、说笑，说粗话、脏话。 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方、微笑应答，礼貌待客。 在任何场合应用语规范，使用普通话、语气温和，音量适中。 遇到公司高管应主动避让，进入工作场所应及时进入工作状态。严禁在工作场所闲聊。 接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人员不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。 各部门务必及时、认真的递交下个月工作计划和上一月的工作总结。 办公室所有的办公用品、用具由行政部负责，其他部门予以配合。 不准私自动用办公物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。 各个部门应互相协调、配合、团结、互助。 办公秩序 工作时间内不应无故离岗、串岗，出去办事要请假，确保办公环境的安静有序。 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区域内的卫生保洁工作。保持物品整齐，桌面清洁、整齐。 部门、个人专用的设备由各部门人员做清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，不能影响工作。 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室，（办公座位上）吸烟。 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事。除业务有关人员需上网外，其余正常上班时间严禁利用公司电脑上网聊天、打游戏。 第六章 员工管理 1、入职引导 1.1 报到程序 接到录用通知的同时，人力资源部把《新员工报到须知》发给新员工，员工应在指定日期到人力资源部报到，并根据表格要求逐项办理各种手续。如因故不能按期报到，应与人力资源部取得联系，另行确定报到日期。 1.2 试用与转正 1)试用期：正式录用的新员工试用期一般为 3 个月，试用延期时间最长不超过 6 个月。在试用期满前，由人力资源部组织进行转正考评。考评通过将成为公司正式员工，如果员工的工作无法达到要求，公司将终止对其试用。根据在试用期内的工作表现，员工所在部门经理可以提出提前转正申请，经分管领导审核后，由人力资源部进行转正考评。试用期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续。 2)转正申请手续：员工填写《试用期员工转正申请表》交人力资源部，人力资源部将组织新员工的直接上级、部门经理和分管领导等进行考评。考评结经总经理批准后生效。转正时间以到期时间为准。 3)如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。 1.3 入职指导 新员工报到手续办理完毕后，用人部门经理指定本部门员工帮助新员工接受集中培训和在职培训。部门引导的内容包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新员工了解公司有关规则和规定。其他任何有关工作方面的具体事务、劳动关系管理 为规范公司内部劳动关系，加强劳动合同管理，维护劳动关系双方的合法 权益，须建立合法的劳动关系。 、员工义务和权利 .1 义务 1)遵守国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。 2)遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的秘密。 3)严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作的高效。 4)员工有义务互帮互学，相互协作，禁止任何人垄断技术和经验。 5)积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。 6)遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神。 7)自觉增强公司的凝聚力。 .2 权利 1)公司录用员工时，优先考虑内部招聘。 2)内部招聘公开，招聘结果公开，实现公平竞争。 3)员工有权按劳动时间取得报酬，不低于国家规定本地区本行业最低工资标准。 4) 员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。 5)员工正式录用后须签订合同，享有《中华人民共