管理基础 第5章 领导与管理.ppt

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管理基础 第5章 领导与管理

管理基础 第五章 领导与管理 ;本章知识要求和技能要求;第一节 领导的本质和作用;二、职位权力和个人权力;三、领导的作用;四、领导与管理的区别;五、领导者与管理者的区别 ;第二节 领导效能;二、领导者的素质 ;三、领导方式理论;(二)按照领导者与下属的沟通方式划分   1 .“专制—权威 ”式领导。   2.“开明—权威式”领导 。   3.“ 协商式 ”领导 。   4.“群体参与式”领导。 ; (三)按照领导者对工作和人的关心程度划分 这种划分是在管理方格理论的基础上建立起来的 ,用这种方法划分的领导方式中最典型的主要有贫乏型领导、任务型领导、俱乐部型领导、团队型领导、中庸之道型领导五种方式 。;(四)按照领导活动的侧重点划分 1.重事式领导方式。 2.重人式领导方式 。 3.人事并重式领导方式。 ;四、领导艺术;(二)领导艺术的分类;(三)领导艺术的含义; (四)展示领导艺术的关键;第三节 激励 ;二、关于人性假设的理论——X理论与Y理论 ; (二) Y理论 1.好逸恶劳、厌恶工作并非是人的天性,人们对于工作的喜好厌恶,完全取决于其对工作是否感到满足和对于惩罚的理解。 2.如果让人们参与制定自己的工作目标,可能会更有利于实现自我指挥和控制,因为人只要作出承诺去完成一项工作,他就能够自我指挥和自我控制。 3.不愿负责、缺乏责任感也不是人的本性,在适当的条件下,人们不但能接受责任,而且能主动承担责任。 4.大多数人都具有进取心,不安于现状,在解决组织的困难和问题时,都能发挥较强的想象力和创造力,愿意进行变革和更新。 5.管理的基本任务是安排好组织工作的条件和作业方法,通过创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展和帮助引导等方法,使人们的潜能充分发挥出来,为实现组织目标和个人目标而努力。;三、几种主要的激励理论; (二)双因素理论 这种激励理论也称为“保健激励理论”,是美国心理学家弗雷 德里克? 赫兹伯格在20世纪50年代后 期 提出的。这一理论的研究重点,是组织中个人与工作的关系问题。 赫兹伯格提出,影响人们行为的因素主 要 有 两类,即保健 因素和激励因素。保健因素与工作以外的环境相关,它是具有提高满意感功能的因素。激励因素是指那些与人们的工作情绪有关的因素。激励因素以工作为中心,与工作性质有关,它具有调动人的积极性的功能。 ; (三) 激励的过程理论 1.公平理论 公平理论是美国心理学家 亚 当 斯( J.Stacey Adams)于1965年提出来的 。公平理论认为,人的工作积极性不仅受其所得到的绝对收入的 影 响,更重要的是受其相对报酬的影响。 2.期望激励理论 期望激励理论是美国心理学家弗鲁姆(Victor Vroom)于1964年系统地提出的。 激励力量 = 效价×期望值; (四) 激励的强化理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳(B.F.Skinner)首先提出的。该理论认为人的行为是其对所受刺激的反应。如果这种刺激对他有利,其行为就会重复出现;若对他不利,这种行为就会减弱直至消失。 根据强化的性质和目的,强化可以分为正强化和负强化两大类型。 ; 四、激励的原则;五、激励的主要方法;(二) 当代若干激励实务 1.绩效工资。 2.分红。 3.员工持股。 4.总奖金。 5.知识工资。 ; 六、激励的艺术;(二)激励中应注意的问题;第四节 信息沟通;二、沟通要素与过程; 三、沟通的类型;(三) 按照信息传递媒介划分   1.书面沟通。  2.口头沟通。 (四) 按照是否进行反馈划分  1.单向沟通。  2.双向沟通。 (五) 按照沟通中信息流动的方向划分  1.上行沟通。  2.下行沟通。  3.横向沟通。; 本章重点 ;案例分析——南港电子公司; 合资前后 南港电子公司是由中、美、港三方合资的企业,首期投资额为3000万美元。中方由南江电子总公司出 资 入股,占50%股权;美方由美国500强之一、享有盛誉的跨 国性电子企业BW公司出资,占35%股权;港方DK公司占15%股权,厂址直接设在南江电子总 公司下属的南江导航 雷 达厂,管理人员和员工也大多是雷达厂的原班人马。该 厂 是军转民企业,

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