管理基础 第5章 领导与管理.ppt

管理基础第五章 领导与管理 ;本章知识要求和技能要求;第一节 领导的本质和作用;二、职位权力和个人权力;三、领导的作用;四、领导与管理的区别;五、领导者与管理者的区别 ;第二节 领导效能;二、领导者的素质 ;三、领导方式理论;（二）按照领导者与下属的沟通方式划分 　　1 ．“专制—权威 ”式领导。 　　２．“开明—权威式”领导 。 　　３．“ 协商式 ”领导 。 　　４．“群体参与式”领导。 ; （三）按照领导者对工作和人的关心程度划分 这种划分是在管理方格理论的基础上建立起来的 ,用这种方法划分的领导方式中最典型的主要有贫乏型领导、任务型领导、俱乐部型领导、团队型领导、中庸之道型领导五种方式 。;（四）按照领导活动的侧重点划分 1．重事式领导方式。 2．重人式领导方式 。 3．人事并重式领导方式。 ;四、领导艺术;(二)领导艺术的分类;(三)领导艺术的含义; （四）展示领导艺术的关键;第三节 激励 ;二、关于人性假设的理论——X理论与Y理论 ; (二) Y理论 1．好逸恶劳、厌恶工作并非是人的天性，人们对于工作的喜好厌恶，完全取决于其对工作是否感到满足和对于惩罚的理解。 2．如果让人们参与制定自己的工作目标，可能会更有利于实现自我指挥和控制，因为人只要作出承诺去完成一项工作，他就能够自我指挥和自我控制。 3．不愿负责、缺乏责任感也不是人的本性，在适当的条件下，人们不但能接受责任，而且能主动承担责任。 4．大多数人都具有进取心，不安于现状，在解决组织的困难和问题时，都能发挥较强的想象力和创造力，愿意进行变革和更新。 5．管理的基本任务是安排好组织工作的条件和作业方法，通过创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展和帮助引导等方法，使人们的潜能充分发挥出来，为实现组织目标和个人目标而努力。;三、几种主要的激励理论; (二)双因素理论 这种激励理论也称为“保健激励理论”，是美国心理学家弗雷 德里克? 赫兹伯格在20世纪50年代后 期 提出的。这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题。 赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主 要 有 两类，即保健 因素和激励因素。保健因素与工作以外的环境相关，它是具有提高满意感功能的因素。激励因素是指那些与人们的工作情绪有关的因素。激励因素以工作为中心，与工作性质有关，它具有调动人的积极性的功能。 ; (三) 激励的过程理论 1．公平理论 公平理论是美国心理学家 亚 当 斯( J．Stacey Adams)于1965年提出来的 。公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得到的绝对收入的 影 响，更重要的是受其相对报酬的影响。 2．期望激励理论 期望激励理论是美国心理学家弗鲁姆(Victor Vroom)于1964年系统地提出的。 激励力量 = 效价×期望值; (四) 激励的强化理论 强化理论是由美国心理学家斯金纳(B．F．Skinner)首先提出的。该理论认为人的行为是其对所受刺激的反应。如果这种刺激对他有利，其行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱直至消失。 根据强化的性质和目的，强化可以分为正强化和负强化两大类型。 ; 四、激励的原则;五、激励的主要方法;（二） 当代若干激励实务 1．绩效工资。 2．分红。 3．员工持股。 4．总奖金。 5．知识工资。 ; 六、激励的艺术;(二)激励中应注意的问题;第四节 信息沟通;二、沟通要素与过程; 三、沟通的类型;(三) 按照信息传递媒介划分 　 1．书面沟通。 　2．口头沟通。 (四) 按照是否进行反馈划分 　1．单向沟通。 　2．双向沟通。 (五) 按照沟通中信息流动的方向划分 　1．上行沟通。 　2．下行沟通。 　3．横向沟通。; 本章重点 ;案例分析——南港电子公司; 合资前后 南港电子公司是由中、美、港三方合资的企业，首期投资额为３０００万美元。中方由南江电子总公司出 资 入股，占50%股权；美方由美国500强之一、享有盛誉的跨 国性电子企业BW公司出资，占35%股权；港方DK公司占15%股权，厂址直接设在南江电子总 公司下属的南江导航 雷 达厂，管理人员和员工也大多是雷达厂的原班人马。该 厂 是军转民企业，