基于知识工作团队的领导信任与团队有效性研究.pdfVIP

第 21 卷第2 期 研究与发展管理 Vol. 21 No.2 2酬年4 月 日 D MANAGEMENT Apr. 2∞9 文章编号:1004-8308(2∞9)02-ω48幡 08 基于知识工作团队的领导信任与 团队有效性研究 韦慧氏，龙立荣 (华中科技大学管理学院，武汉 43∞74) 摘 要:从团队层次分析领导倍何对知识员工行为及团队绩效的影响作用.对来自高科技组织59 个知识工作 团队共计426 份上下级配对的有敢问苦奋进行分析，研究结果表明，对知识工作团队领导的信任可以显著掘升团 队的有效性，包括团队成员知识分享等人际公民行为的增加以及团队攒效的提高;团队领导倩任还口I 以通过增 加团队人际公民行为，进而显著提高团队绩放. 提键词:知识工作团队;领导倍任;团队绩放;组织公民行为 中回分类号: C931 文献标i只码:A 面对复杂多变的功态纯臂环境，在创新不晰加快而难度不断加大的形势下，南科技组织正越来越多 地使用知识工作团队，如研发罔队、专业技术服务四队等解决所面临的各类组织问题.知识工作团队一般 完成的是非If.复性的、商耍一定创造性的工作.如何有效地激励知识工作团队成员的工作带人，努力创造 卓越的团队绩放，已经成为企业和研究者们关注的焦点问题.知识工作团队由知识员工组成，他们通过所 拥有的关键技能和知识对组织做出贡献.1] 在知识工作团队中，知识员工i赢过知识的交叉与融合、才干句 潜能的激发，创造出知识的协同般由，创造性地解决问题，产生创意，或发展新产品与服务川.合作句向 通、主动性与创造性对于知识工作团队的发展与创新尤其必要[3] 而信任与合作又密切相关[4] ，信任还有 助于激发员工韶越职责规定的帜极主动前献，促进民工高热情地投入.因此，知识工作闭队中的信任也就 成为一个突出的研究主题.伺是在已有的实证研究中，信任与绩效之间的关系并不明确川1 在日益普遍 的回队管理背景下，团队领导信任对团队有效性的影响放廉政具途径，还需要进…步的实证探讨. 知识工作团队成员的主动性与创造性有着更大的发挥空间.有研究表明，知识员工绩效的范畴可能 更宽.商热情投入下能够创造出远高于完成幕本工作职责规定要求的绩放水平，所以，知识工作团队领导 倍任对于团队有放性的发挥可能产生更大的影响作用.信任有认知和情感的基础，进而发展起不同类型 的信任，时能对工作结果产生不间的影响作用i7J 本研究试剧通过实证分析，探讨在知识工作闭队背景 下，对凶队领导的认知信任及情感信任与团队有效性之间的关系及其影响作用发挥的内在机制，为知识 工作团队管理，知识员工及知识分享行为的激励提供有雄的启示. l 理论基础与研究假设 1.1 阻队领导信任 人际信任是慕于对对方1紫阳和行为的积极预期，愿意向对方暴露自己的弱点并且不归心被利用的一 种心理状态[8J 通常而言，倍任是认知上理性思考与情感上感性付出两者结合的产物，因而信任的两个慕 9 本维度包括了理性的认知和非理性的情感í J. McAllister[7，据此将组织中的人际信任分为认知伯{圭和情 感信任.认知倍任是指个体基于对他人能力与可靠性信念的信任.这是根据经验进行理性判断的结果，反 映的是倍任对象的能力、正蔑和诚实等个人特征.情感倍{景是指慕于相庄的人际关心与照顾的倍任. i或类 信任反映信任者与信任对象之间特定的情感联系，信任者认为信任对象对自己仁慈相关心，从而产生情 收稿臼朔: 2∞8-04-16; 修改自剿: 2ω也12-29. 慕余项目:国家自然科学挨金资助项目 . 作者简介:书慧民( 1975…)，女，博士研究生，研究方向为组织行为与人力资源管理.