在线评论研究的知识图谱分析.pdfVIP

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2017-06-22 发布于北京
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在线评论研究的知识图谱分析.pdf

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第 11 期(总 217 期) 情报探索 2015 年 11 月 Nov.2015 Information Research No.ll (Serial No. 217) ft~、亚泛〓去苍白blat~口困1;M:左~-J:I:二仕统吁陆盼~H、刘Jl}、图m~秽r 汪勇慧 (上海大学管理学院上海 200444) 摘要:以 Web of Science 数据库为数据来源，检索 1998-2014 年的在线评论研究文献，利用 CiteSpace 软件绘制其知识图谱以展示其发展历程。研究发现:美国对在线评论研究具有重要作用·该研究领域已经形成了较完整的研究网络;当前研究热点包括在线评论的深层挖掘、在线评论质量等。关键词:在线评论;知识图谱;CiteSpace ;可视化中图分类号:G250.252 文献标识码:A doi: 10.3969/j.i ssn.l佣5-8095.2015.1 1.031 Mapping Knowledge Domains Analysis of Online Review Researches Wang Yonghui (School of Management of Shanghai University , Shanghai 200444) Abstract:ηle paper takes Web of Science database as data sources, retrievals documents on online reviews published from 1998 to 2014 ye缸 uses CiteSpace software to draw its mapping knowledge domain and shows the process of development.币le paper finds that USA has an important role of online reviews research , this research area has fonned a quite integrated research network , and cur- rent research hotspots include deep mining of online reviews , quality of online reviews and so on. Keywords: online review; mapping knowledge domain; CiteSpace; visualization o ~I 言点。因此，识别在线评论研究现状，辨析在线评论的研究历程，将有利于今后相关研究的开展。互联网应用的深入，Web 2.0 的快速发展，为口碑的交流搭建了强大的信息载体。用户不再局限于国内己有学者对在线评论研究进行了分析，如马艳丽等[创(2012 年)、张紫琼等[叮(2010 年)、杨铭等[8] 浏览网站的内容，而且可以在线发表自己对产品或服务的评论[1] 。在线评论作为一种特殊形式的网络 (2012 年) ，他们的研究成果共同推动了在线评论研口碑，是硝费者根据自身