护士工作压力的来源及应对措施—培训课件.pptVIP

Part 护士工作压力来源与应对措施 消化内科 陈枫 护士工作压力的来源应对措施 什么是压力？ 又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系统又恢复到放松状态。持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。 根据Maslach等的定义： 心身耗竭综合征是一种心理能量在长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，并且产生自卑、厌恶工作、失去同情心。 护士工作压力的来源应对措施 护士工作压力的来源应对措施 人员配置不足 护理人员自身因素 风险大 睡眠紊乱 工作满意度 社会因素 来源 护士工作压力的来源应对措施 1、人员配置不足 护理人力配置不足，等级护理落实不到位。大部分医院护理人员未能按编制的规定配置，有的医院护士与床位比不足1：0.25。甚至有的医院为了减少经济支出，裁员的首先是裁护士，使原本数量已经不足的护理人员更显奇缺。加之医院上班时间输液任务较重，护士工作多忙于基本治疗，床边护理时间少，根本不能满足病人生理、心理需求。 护士工作压力的来源应对措施 2、风险大 护理行业是高风险、高责任的服务行业，由于职业的特殊