营销研究专卖店混进杂牌壁纸 小商家的潜规则销售.pptxVIP

相信很多消费者对专卖店都有一个比较统一的认识，即专卖店售卖的一般是某个品牌的产品。但是，一些小商家为了盈利竟然隐藏这一重要信息，误导消费者。甚至这样的做法已成为行业潜规则。货不对板：起诉专卖店法院审理查明，去年3月，涪陵的张东在其小区组织的装修团购会上，选定了涪陵区玉龙装饰材料销售有限公司(以下简称“玉龙公司”)的两款壁纸，并当即交付了定金。张东表示，玉龙公司在参加团购活动的口头和资料宣传中，均称;销售的是玉龙品牌壁纸。同年6月，张东与该公司销售人员签订了《玉龙壁纸销售预定表》，载明其中一款壁纸的型号/样本名称为“维纳斯CA-73237”……此后，玉龙公司将张东购买的壁纸、胶水和基膜送货上门，张东签字收货。不过，在安装完毕，退还剩余壁纸时，张东却发现其购买的“维纳斯CA-73237”壁纸不是“玉龙”品牌壁纸，而是名叫“爱丽莎”的品牌。张东认为，玉龙公司在网上自称“玉龙壁纸专卖店”，让他误以为;购买的产品就是玉龙品牌，因此他拒绝支付壁纸余款。因双方多次协商不成，张东遂诉至涪陵区人民法院，请求判决玉龙公司因虚假销售行为，对其赔礼道歉并进行赔偿。无可奈何：专卖店卖“杂牌”不违法一审法院认定，张东与玉龙公司签订的《玉龙壁纸销售预定表》和送货单是双方当事人的真实意思表示，其买卖关系依法成立并生效。而在履行合同中，商家并无欺诈行为，遂驳回了张东的诉讼请求。张东提出上诉。市三中院二审认为，现行法律并;未禁止专卖店销售其他品牌商品，张东以玉龙装饰材料公司在网络中自称“玉龙壁纸专卖店”为由，认为玉龙装饰材料公司只能销售玉龙壁纸的主张不能成立。知名品牌：专卖店很“专一”销售壁纸、瓷砖、木地板、卫浴洁具等建材的中小品牌门市内，大多都有一家店卖多个品牌的现象，而销售滑门、橱柜的商家，多数为厂家直销，这类情况较少。对于专卖店搭售其它杂牌的产品的做法，很多小商家这样做的原因，无非是这样货物更全，给消费者更多;选择，能增加成交量。不过，对于一些知名品牌商来说，专卖店销售的产品则很“专一”。这些知名品牌商入驻红??美凯龙、聚信美等大型卖场，不会搭售其它商品，“虽然搭售其它产品会增加经营利润，但同时也降低了品牌形象，不利于品牌的发展，也会降低消费者的信任度。”这是部分品牌专卖店的经营理念。尽管专卖店售卖其它牌子的产品不违法，但是在消费者心目中对于品牌的信任感无疑是大打折扣。标榜专卖店，误导消费者的行为其实是十;分损害品牌形象的。消费者购买时要注意产品信息，企业也要做好品牌的规范化管理，保护品牌形象。【关注微信公众号“”;关注有惊喜，扫码查看《羊年开工该做的6件事，你准备好了吗？》】;ye6s6op 五桂山液体墙纸