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图书馆电子资源有效利用的途径 　　摘要： 本文主要通过实际工作探索如何在宣传、培训以及服务三个方面做好工作，使读者不仅了解我馆购买的电子资源，并且能方便、高效地利用这些电子资源，充分发挥图书馆电子资源的作用。 　　Abstract： This paper explored how to propaganda, train and service based on practice and make readers not only understand the electronic resource of library but also conveniently and effectively use the electronic resource and fully play the role of electronic resource in library. 　　关键词： 电子资源；读者培训；宣传；读者服务 　　Key words： electronic resource; train for readers; propaganda; reader service 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）16-0328-02 　　 　　作者简介：杜立（1982-），男，河南南阳人，武汉工业学院图书馆助理馆员，研究方向为信息咨询和读者服务。 　　0 引言 　　今时今日，信息技术已经广泛应用于图书馆工作的各个环节中。当今图书馆的最大转变就是：从强调拥有本馆资源转向通过网络综合获取全球信息资源。现在在整个校园网的信息服务中，最受读者关注的应该就是图书馆信息，尤其是电子资源。为了满足各层次读者对信息资源的需求，高校图书馆对电子资源的投人连续递增，购买的电子资源品种逐年增加。以武汉工业学院图书馆为例，仅常用数据库就有21个之多。但是相对于电子资源的大量经费人力的投人，其资源利用的充分性如何，值得我们思考。 　　1 电子资源使用情况分析 　　经过在培训活动中的抽样调查，图书馆调查问卷的调查，结合图书馆网站点击率，以及本部门在日常工作中的观察，对于武汉工业学院常青校区读者对于电子资源使用情况分析得到以下结论： 　　1.1 访问图书馆主页的目的 在访问图书馆主页的读者中，有超过60%的读者的目的在于利用电子资源；而有超过30%的读者是为利用OPAC系统查找馆藏图书、期刊和报纸等纸质资源；余下的部分是为了了解图书馆动态和有问题进行网上咨询。 　　1.2 使用图书馆电子资源的困难 在认为使用图书馆电子资源有困难的读者中有大概一半是因为不了解数据库的使用方法；有近20%不知道数据库入口；余下的一半为没有时间，一半为计算机的基本操作问题。在读者自身安排的问题中如果是因为“没有时间”，那么在这个问题上图书馆就难有多大作为；而“计算机操作困难”多见于大一新生，相信随着大学学习的深入问题会迎面而解；很多读者因为对数据库的使用方法不了解、不知道数据库的人口而被数据库拒之门外，这让人感到惊讶与意外。说明图书馆对这些问题的宜传内容还不够完善，宣传的广度与深度还很不够，今后工作的一个重要方向就是解决这一问题。 　　1.3 使用电子资源遇到困难时选择的解决途径 在使用电子资源遇到困难时近一半的读者求助于同学同事；大概40%的读者选择到前来图书馆现场咨询台或用电话咨询；余下的读者选择利用图书馆设置的网上咨询台进行咨询。这一情况说明图书馆应该利用读者本身的力量，尝试走一条读者互解难题的路子；同时敞开大门用热情耐心的态度欢迎读者前来现场咨询或者电话咨询；而图书馆的网上咨询台应该进行宣传，提高在读者中的认知率。 　　1.4 电子资源培训讲座效果的认可度 有超过一半的读者认可电子资源培训讲座的效果，说明有恰当的深度掌握；余下的读者中，一半觉得难度太大，一半则认为太过浅显。这对图书馆是一个提醒，应分层次进行培训，针对教师、研究生与本科生等对象不同，开设培训的内容不同。 　　2 武汉工业学院图书馆电子资源的宣传和培训措施 　　根据上面调查分析，我们可以知道：一个好的图书馆仅有科学的管理、丰富的馆藏是不够的，还需要有较强的培训与宣传能力，使读者了解、认识、运用它。这样，图书馆的作用才能得到充分发挥，才能吸引、凝聚读者。 　　2.1 选择行之有效的宣传方式并予以完善和加强 关于电子资源的宣传工作，就是使读者对电子资源能够有充分的了解，从而使他们对电子资源进行利用。我们宣传的内容主要有：①电子资源的特点以及与传统文献比较所具有的优越性；②本馆电子资源简介；③数据库具体使用说明；④及时报导新增的电子资源，原有电子资源的检索软件升级、收录范围的变化也应该及时反映。 　　2.1.1 利用图书馆主页进行宣传