中基层干部强化管理.pptVIP

着 睡 觉 的 人;;Unit１:管理概念;Unit１:管理的概念篇;Unit１:管理概念篇;Unit１:管理概念篇;Unit１:管理概念篇;;Unit２:工作认知篇;1.中基层管理者的工作特点;1.中基层管理者的工作特点;2.中基层管理者肩负的责任;2）份内工作和额外工作的关系;1）独到的分析能力;1）自我定位要比较准确;6）有相当的领导才能;5.中基层管理者的角色定位;6.中基层管理者容易出现的角色错位;7.中基层管理者如何正确定位;7.中基层管理者如何正确定位;7.中基层管理者如何正确定位;Unit３:领导艺术篇;1.对权力的分析;?特征一：强制性 ◇让别人做本来不会去做的事情，或者让别人做本来不愿意 去做的事情 ◇一旦别人不按照指令去做，将会受到惩罚 ; ?戒律一：权力不能用来激励;2.领导者的五类权力;?管理者的影响力来自;3.如何运用和控制权力;2）下属对领导者的信任程度; ?运用权力要遵循管理层次; ?原则一：合理授权原则;?技巧一：以确保最终目标为目的;5.如何选择适合自己的领导风格;5.如何选择适合自己的领导风格;Unit４:人际关系篇;2）切忌与上司建立私人感情;2）对待上司的责备要主动接受;2）在必要的时候为上司承担重要责任;2）不要轻视上司;步骤2.在上司面前轻轻点头，打招呼， ;2）及时沟通，互相支持;2）“金鱼缸”法则;2）懂得给下属的面子;2）不要下一些自己都不知道缘由的命令;2） ;2）批评时—— ?不要大发脾气 ?做到对事不对人 ?不要威胁下属;2）针对具体事项指责;Unit５:沟通激励篇;1）三 要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人性有关的话要说;1）对上沟通： 首重培养;? 性格特征 ◇强硬的态度 ◇充满竞争心态 ◇要求下属立即服从 ◇实际、果断，旨在求胜 ◇对琐事不感兴趣;? 性格特征 ◇善于交际，喜欢与他人互动交流 ◇喜欢享受他人对其的赞美 ◇凡事喜欢参与;? 性格特征 ◇讲究逻辑而不喜欢感情用事 ◇为人处事自有一套标准 ◇喜欢弄清事情的来龙去脉 ◇理性思考而缺乏想象力;2）广纳建言， ;2）不要开口闭口要开除、离职;?激励与压力的区别;2）目标激励;2）帮助其通融人际关系;2）给其安全感;2）避免直接批评，而是给其一个思路;2）给其以充分的信任;Unit６:工作改善篇;问题 就是现状与目标产生 ，不知道原因，需要知道原因， 并且需要解决的事情;?工作中的两种问题;?工作者的两大使命;?存在着目标意识，具有明确的目标，并能够掌握现状;◆ 同样问题重复发生;?改善的基本意识;?工作改善的障碍;?问题改善的十大抗体;7.问题改善的十种基本精神;?5个为什么问题解析法;?5W1H工作改善方法;?P-D-C-A管理循环;与您一同创造