六会谈技巧.pptVIP

反馈 内容 向来访者介绍咨询者或其他人怎样看待、对待同样的问题 在会谈中的作用 让当事人从新地角度或更开阔的视野来看待自己的问题，从而受到启发，达到更正确地自我反省 逻辑推论 内容 向来访者说明、解释其问题的发生，解释思想、行动地可能结果等的一种方法。安逻辑推理法则进行，常用“假如……就会……”句式 在会谈中的作用 为来访者提供另一种思考方式。可用于讨论改变方案等方面。 质对 内容 指出当事人矛盾和不一致的地方 会谈中的作用 协助当事人面对自己的矛盾之处，对自己地问题有进一步的了解 请同学们思考下面几个问题： 1、情感反应与释意的区别 2、解释与释意地区别 3、反馈与自我表露和提供信息地区别 4、倾听技巧与影响技巧的区别 例： 当事人：我昨晚参加了一个晚会，喝得太多了，我又哭又叫，就像个闹着要回家找妈妈的孩子，我难堪极了。 咨询师： 你醉到了哭笑不能自主的地步，你现在谈到它还感到羞愧。（释意） 你对昨晚的事感觉非常不好。（一般性情感反应） 你对昨晚自己失去控制感觉很不好。（轻微的解释，“控制”） 你到了不能控制情感的地步。现在回想起来，你为自己做出那样幼稚的举动而想要责罚自己。（解释——“责罚”讨论焦点转移到童年行为） 你喝酒，哭闹，并且提到妈妈，这些使我猜想你是否就是想回到妈妈的怀里——想依赖母亲得到宽慰，感到自己不能独立支持。（较深的解释，提及需要妈妈的安慰和支持的愿望） 一般咨询过程 与 当事人评估 一般咨询过程 一、进入与定向阶段 二、问题-个人探索阶段 三、目标与方案探讨阶段 四、行动/转变阶段 五、评估/结束阶段 一、进入与定向阶段 建立辅导关系 收集相关资料 明确辅导需要 初步了解当事人个人、环境资源 做出接案决定 做出辅导安排 二、问题-个人探索阶段 咨询师不同，给出的模式不同 建立良好的咨询关系 进一步搜集相关资料 进一步界定和理解问题 协助当事人进行自我探索，达到对当事人的深入了解（ ） 三、目标与方案探讨阶段 激发当事人改变的动机 处理当事人的期望与目标之间的关系 明确咨询师现有的干预手段和能力局限 明确当事人为主、咨询师为辅的原则 四、行动/转变阶段 避免当事人变成一种被动、接受、依赖的角色 保持灵活性 注意治疗收获在实际生活中的迁移应用情况 经常进行评估，根据目标掌握咨询和治疗的进展 五、评估/结束阶段 对整个咨询结果进行总结性评价（评估目标收获） 处理关系结束问题 为学习的迁移和自我依赖做准备 最后一次会谈 当事人评估——评估途径 评估性会谈 心理测验 测量工具的选择和解释 一、评估性会谈 结构式会谈 非结构式会谈 二、心理测验 使心理因素可测量 是一种间接测量 魔杖还是拐杖？ 三、心理测量工具的选择与解释 选择标准 效度、信度、鉴别力、常模、测验手册 解释 描述性解释 发生学解释 预测性解释 评估性解释 会谈及会谈技巧 会谈的一般问题 会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。 咨询会谈基本上是通过咨访双方的信息交流来对彼此的认知、情感和行为产生影响的。 信息的性质 一是认知性信息 认知性信息是当事人（也包括咨询师）所表达的事实内容。也有人统称为内容。主要包括当事人经历过什么事，有什么行为，他的看法和评价，后果等等。 一是情感性信息。 情感性信息主要包括情绪、感受、态度这一类内容。 信息的传递形式 一类是言语符号系统 注意文化差异 通俗易懂，少用专业术语 一类是非言语符号系统。 姿势、面部表情、目光、语调等 信息类型 言语性内容信息 言语性情感信息 非言语性内容信息 非言语性情感信息。 会谈中的互动 从互动观点看，交往双方的任何反应（言语、表情、形体乃至沉默）都对对方是一种刺激，这种刺激似乎有一种压力，逼得对方非作出反应不可。 我们观察日常社交谈话的模式会发现，一个最明显模式是：A—B—A—B—……，一旦一方停止说话，另一方似乎就会把这当作开始说话的提示，这就是“停顿压力”。 沉默 沉默的原因很多，有时候是对咨询的抵抗，有时则可能是积极的思考。 沉默的表现 创造性沉默是当事人对自己刚刚说的话、刚刚发生的感受的一种内省反应。 自发性沉默往往产生于不知下面该说什么好这样的情况。 冲突性沉默可能由于害怕、愤怒或愧疚引起，也可起于内心里在进行某种抉择(比如选择话题，表达方式，或衡量要不要反驳咨询师等)。 想一想：沉默时怎么做 用温和的语气轻轻重复来访者最后的话 可以猜测来访者沉默的原因，并做交流 从日常生活入手直接问问看 直接询问来访者对咨询或对咨询员的看法或感受 可以通过身体接触拉近彼此的心理距离 如果是孩子可以通过游戏、画画等媒介进行 主要的非言语行为线索 面部表情 形体动作 声音特征