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2.施加压力者的特质 根据大卫?波恩的分析，这种给你施加压力者往往表现出三种特质： 3.被施压者的三种反应 大卫?波恩说，一般而言，我们碰到有人侮辱我们或向我们挑衅时，很快会有如下三种反应： 4.被施加压力者如何运用反诘问法 根据挑衅者的这三种特质，我们可以这样运用“反诘问法”： 压力管理七大秘诀（六） 六、情绪链调整法 压力管理七大秘诀（六） 安东尼?罗宾是一位美国的潜能激励专家，通过演讲，他能够在很短的时间内帮助需要改变自己的人达成心愿。 大部分人想改变什么呢？想改变自己的情绪和行为，好让自己远离“痛苦”，走向“快乐”。 安东尼?罗宾强调：人不是无从捉摸的动物，他所做的每件事都必然有他的原因。而对痛苦与快乐的取舍，则影响着我们的生活。他更是点出人的一项症结——任何事都不会使我们痛苦，而真正让我们痛苦的是“以为会痛苦”的念头。 (一)情绪链调整法的起源 压力管理七大秘诀（六） (二)“情绪链调整法”的步骤 压力管理七大秘诀（六） 【案例1】 狗食减肥法 安东尼?罗宾有位女性学员很想减肥，可是常因贪吃而违反减肥的诺言。后来她找到一位也想减肥的好友，两人共同约定，日后谁如果贪吃，谁就必须吃下一整罐狗食。两人也随身携带一个空的狗食罐头，当想大吃一顿的时候，就立刻拿出狗食空罐头以示警惕。 这也就是前面所提及的六个步骤的一种运用，让自己找到适合个人的新模式，然后把过去不好的习惯改掉。 (三)“情绪链调整法”的应用案例 压力管理七大秘诀（七） 七、自律训练法 压力管理七大秘诀（七） (一)保持人生好习惯 工作压力注定要影响到个人的生活，影响到家人和朋友，不妨尝试着多支配些时间学学如何自我放松、培养兴趣、改善饮食。 压力管理七大秘诀（七） (二)学会自律、自我成长 情绪管理是一门学问，也是一种艺术，要掌控得恰到好处。因此，要成为情绪的主人，必先觉察自我的情绪，并能觉察他人的情绪，进而能管理自我情绪，尤其要常保鲜活的心情面对人生。 7 问题的性质 / 找出边界条件 / 正确的方案 / 执行措施 / 重视反馈 PPT下载：/xiazai/ 压力管理七大秘诀Stress Secrets 参赛姓名：黄娜 单位：客户服务部 目录 压力管理的七大秘诀（二） 2 压力管理的七大秘诀（五） 4 压力管理的七大秘诀（一） 3 1 压力管理的七大秘诀（三、四） 3 3 压力管理的七大秘诀（七） 6 压力管理的七大秘诀（六） 3 5 压力管理七大秘诀（一） 一、优先顺序法 压力管理七大秘诀（一） 找出真正的压力源 压力是我们的主观感受，压力源是指给我们造成压力的客观事实。“治病须治根”，只有理清压力源，才能对症下药。 压力管理七大秘诀（一） 找出生命中此刻最重要的“1”是什么 1.分清主次 2.安排工作 3.分配时间 4.工作列表 5.记录每一天 压力管理七大秘诀（二） 二、勇于说不法 压力管理七大秘诀（二） 学会说“不” 压力人物 压力人物的类型： 对他感到愧疚 对他感到责任未了 对他感到有话也说不清楚 对他敢怒不敢言 对他的言行举止反感 压力人物”有的来自工作环境，有的来自家庭，有的来自团体。处理压力人物施加的压力时，不妨问自己：“是他们的问题？还是我的问题？我如何减轻双方相处的压力？”还有一位“压力人物”更不可忽略，那就是“自己”，不妨问“自己”：“是身体吃不消所造成的压力？还是心里负担太重造成的压力？我如何开始进行改变？” 有些人感到“不”字难以说出口，或害怕冒犯他人或因为担心影响职业。记住，接受一项力所不能的工作将更为有害。使用下列言辞果断而不带攻击性地说“不”。 “让我们安排不久见面再详细谈论这个问题。”“我认为我不能给你所希望的答复。”“眼下我无法做出更多的承诺。” 三、全脑开发法 Two积极的自我暗示 Three转移注意力 Four适度宣泄 One理性情绪疗法 Five自我安慰法 Six交往调节法 Seven情绪升华法 将脑波稳定在α波状态,可以使大脑对人体的指挥正确有序,使神经内分泌、免疫等各个系统的运行正常，使身心处于沉稳的平衡状态。 五、双赢策略法 双盈策略发的定义: 维持双方的自我价值感，再找出双方都同意的、认为合理的观点。 美国认知行为学派的心理学家指出：一个人对人、事、物如果有错误的“认知”，比如以偏概全，或夸大严重性，则有可能造成情绪困扰。所以，如果一个人从“认知”就开始去觉察和改善，接着在“行为”上做调整，那么，被负面情绪影响的程度就大大降低了。 1.反诘问法的应用条件 我们碰到语带挑衅或无理取闹的人，通常我们会有三种选择：面对他——用同样的语言和声调反击；逃开——然后若无其事，或是怀恨在心；站在原地——然后