连锁门店促销管理.docVIP

门店促销答疑 一、促销 即销售促进，是指商品销售者为了达到一定的经营目标，使用一系列的手段或技术，把商品或服务利益传递给消费对象，并促进其购买、消费的活动过程。 二、连锁门店促销策划的操作流程 确定销售目标、展开调查分析、选择促销方式、设计促销方式、实施促销方案、评估促销效果。 三、促销策划书撰写的原则和要求 逻辑思维原则、简明扼要原则、形象化原则、可操作原则。 四、折价促销的含义 折价优待促销是利用价格降低商品的售价，以吸引消费者大量购买的一种促销方式。 五、促销的特点 优点：促销的力度大、处理存货，增加销售额、容易操作与控制、强有力的竞争手段、灵活多样，可以增强企业经营活力 缺点：并不能有起死回生的效果、不能解决企业营销的根本问题、大多数情况下，折价后的产品难以恢复至原有的价位、有损于企业的利润、过多的“折扣”易损害品牌形象、盲目打折，造成虚假需求，易导致厂商对市场的预测、并不能建立消费者品牌忠诚度、对吸引新顾客使用的效果并不大。 六、折价优待促销的操作流程 明确目的、设计方案、做好宣传、执行方案、评估效果。 七、优惠券的含义 优惠券又称折价券、代金券，英文名为Coupon，是制造商或零售商发给消费者的一种凭证。消费者在购买促销品牌的上品牌或者是到指定的商店购物时，只要提交优惠券，就可以享受到优惠券面值的折价优惠。 八、优惠券促销的种类 零售商型优惠促销（直接折价式的优惠券、伴随商品而赠送的优惠券、积分店的优惠券）、厂商型优惠券促销。 九、优惠券促销的特点 优点：促进消费、培养忠诚客户、有利于品牌推广、产生广告效应。 缺点：消费者的反应较难预测、兑换过程较难控制、优惠券对新产品、未具知名度的产品效果不明显、与折价优待促销相比，优惠券会增加额外的工作量和成本。 十、集点优待促销的含义 集点优待促销是指顾客只要购买单位商品就可以获得一个积分、贴花或兑换票、若短期内通过多次购买筹集到一定数量的积分、贴花或兑换票，就可以换取这种商品或奖品。 十一、集点优待促销的特点 优点：建立品牌忠诚度、增加销售量、低成本促销、创造品牌差异化。 缺点：长时间积累会使部分消费者失去耐心，半途而废，因此不宜拖延太长时间、对繁忙的消费者来说太麻烦、吸引力太小、并非所有的商品都适合此促销方式、对零售门店促销来说，使用的范围和促销力度都很小。 十二、赠送促销样品的含义 赠送促销样品促销是企业将产品的样品赠送给目标客户，让目标客户免费使用，亲身进行消费体验，感知产品特色和质量，从而对产品产生好感并且引发购买行为的一种促销方式。 十三、赠送样品的方式 逐户分送、定点分送及展示、直接邮寄、联合或筛选分送、凭优待券兑换。 十四、pop广告的含义 POP广告，简称“购买点广告”，它是在有利的时间和有效的空间位置，为宣传商品，引导顾客了解商品内容或商业性事件，从而引导顾客产生参与动机及购买欲望的商业广告。 十五、POP广告促销要点 应用灵活、成本低廉、效果直接、讲究艺术。 十六、会员制促销特点 制度保障、资格限制、差异化服务、入会自愿原则。 十七、人员促销的含义 人员促销是指商场促销人员主动从顾客需求出发，运用各种信息交流手段，直接向顾客传递相关的商品与服务信息，促使顾客接受并购买商品，实现经营目标的活动过程。 十八、人员促销的特点 直接性、双向性、艺术性、关系性。 山东省职业教育精品资源共享课申报