财务管理中“破窗”理论的应用.pdfVIP

■■■jl 矗 X●J： IJ - ＼ 财务管理中‘铍窗’’理论的应用 美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行了这样一项试验：他找了两辆一模一样的汽车，把其中 的一辆摆在帕罗阿尔托中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。他把停在布朗克斯 的那一辆车的车牌摘掉了，并且把顶棚打开，结果这辆车一天之内就被人偷走了。而放在帕罗阿尔 托的那一辆摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，结果呢7 仅过了几个小时它就不见了。这就是著名的“破窗”现象。 文／张祖瑶 ”破窗”理论是由美国的犯罪学家詹姆 制必须面向未来。其控制原理可简单表述 事后控制，其基本原理为，在不良结果发生 斯·Q·威尔逊和乔治·克林提出来的。 为，要想避免管理中不想要的结果的出现， 后，分析其产生的原因，并采取纠正措施． 威尔逊和克林认为．犯罪是秩序混乱的必 就要在事情发生前，采取一些具体的行动。 避免其第二次发生。正所谓”亡羊补牢，为 然结果。如果一座建筑物的窗户玻璃被打 例如，一个驾车者想要保持爬坡速度，通常 时未晚”。 破了．过了很久也没有人来把它修好，行人 不会等到速度表显示速度下降后才去踩加 就会据此推断，这是个无人关心、无人管理 速器，相反，驾车者懂得在速度下降前，踩 “破窗”理论在现实中的J立 的地方．很快．就会有更多的窗户被打破， 加速器来保持车速。 破窗”理论与此相似， 用 然后无政府主义就开始从这座大楼向相邻 但更进一步。前馈控制着眼于与事件发生 麓 的街道蔓延。他们还写道，在一座城市，类 关系较为紧密的一些信息，而”破窗 理论 20世害已90年代 整个美国的暴力犯罪 ， 似公共场所乱涂乱画、秩序混乱、强行乞讨 更强调一些看起来不相关的小事件。 呈下降趋势，其中最为明显的是纽约市。在 等这些较小的问题．都和 破窗”现象一样， 第二，关注人的心理。 80年代· 丑钩到处弥漫着各种可怕的犯罪． 容易引起更严重的犯罪。 破窗”理论向我们描述了一幅心理暗 但到790年代． 犯罪的蔓延势头开始趋缓． 示作用的图景，一扇破的窗户，或者是一个 之后 ． 犯罪率急剧下降。 _ 鬃 ‘破窗”理论的要点 脏乱的公共场所．容易引起人们的消极猜 x-g-ll：~．有各种不同的解释．有的人从经 。 测：即使做了违法的事情．也不会有事；而 济方面找原因． 有的人认为是因为加大了 窗”理论的主要贡献在于，提醒我 完整的窗户．或是有序的环境．则给人以积 警力部署， 也有人认为是因为允许堕胎合 们—{i睫大问题的发生可能只源于不为人 极的影响．它无言地告诉人们．别干坏事， 法化的结果。除此之外，还有人认为纽约 所囊iii汹小事件．并揭示了细枝末节问 有人在注意你呢!另外，”破窗”理论还揭 治安的好转主要是因为”破窗”理论的运用． 题的处理对重大问题的解决可以起到 ”四 示了”破窗”现象背后的从众心理，只要有 为了让人们接受这个令人惊奇的解释． 他 两拨千斤”的作用。要运用好这一强有力 一扇窗户破了．如果不及时修好，就会很快 们提出了以下确凿有力的证据