浅谈保险电子商务营销的问题与对策研究.pdfVIP

时代金融 2016 年第 7 期F句刊 NO.7.2016 Times Finance (总第 631 期) (CumulativetyNO.63 1) 浅谈保险电子商务营销的问题与对策研究 曾晓鹏 (桂林电子科技大学商学院MBA 中心，广西桂林 541004 ) {摘要j挂在着计算机网络技术的不断发展，给保险_，jk.带来了巨大的冲击和挑哉。本文以保险电子药务营销为研究对象，阐述了保险电子商 务营销的定义，分析了保险电子商务营销中遇到的一些问题，笔者针对这些问题，也提出了一些相应的解决对策和建议。 [关键词]保险公司保险电子商务营销对策问题客户 -、保险电子商务营销的定义 约作用。对于保险公司而言，开展电子商务运营模式，首先要考虑成 随着计算机网络技术的不断发展，传统的保险营销模式因其成 本和回报率，并没有从长远角度和战略高度上进行考虑.对于保险 本相对较高、销售成果不理想等原因，而逐渐被新的营销模式一一 公司的员工而言，由于保险电子商务营销大大节省了人力资源，导 保险电子商务营销所取代，保险电子商务营销成为主要的销售、管 致保险公司出现人力资源过剩、甚至裁员的情况，这也导致公司员 理方式。所谓的保险电子商务营销，是指保险公司及其中介机构运 工对保险电子商务产生严重的抵触情绪。另外，对于保险客户而言， 用网络和电子商务技术来开展保险的销售、经营管理的一种经济行 他们较为习惯传统代理人推荐或介绍保险产品的营销模式，对当下 的保险电子商务营销模式持冷漠和怀疑的态度。有部分保险客户， 为。狭义上讲，保险电子商务营销就是保险经营机构通过网络为客 户提供相关险种的介绍、购买和赔付等服务。广义而言，保险电子商 无法很快地适应网上购买保险，他们常常是在网上咨询后实地面对 面交流、购买保险。 务营销也为保险机构员工、领导提供保险业务培训，同时也是保险 机构高层领导、税务、保险监管、工商管理等之间的信息交流平台。 三、解决对策 {一}建立安全的网络系统 二、遇到的问题 保险电子商务营销模式作为一种新的管理经营模式，它不仅降 保险公司及其代理机构要实行保险电子商务营销模式，必须建 低了保险公司的投入成本，还大大提高了保险的销售效率。同时，对 立起安全的网络管理和营销系统。这就需要公司网站或销售系统要 及时地推出网上服务的保险品种，也要有严密的金融电子技术设 于参与保险的客户而言，通过网络可以了解到险种及保险的最低价 计。同时，根据保险电子商务营销的操作风险和系统风险，制定相关 格，在不受时间限制的情况下，随时随地的享受到网上保险的便捷。 安全和防御措施，如z 对保险销售和管理数据进行备份s 对公司网站 保险电子商务营销已经成为保险行业销售和管理的主要营销方式，