浅析我国保险电子商务的发展机遇与挑战.pdfVIP

笨阴年第5 期 No.5 ，2朋 黑龙江对外经贸 总第 167 期 lllJ Forei伊Econonùc Relations Trade 如rial No.167 [电子商务] 浅析我国保险电子商 务的发展矶遇与挑战 程艳红 (苏州经贸职业技术学院，江苏苏州 21筑朋) [摘 要]电子商务的蓬勃发展使得保险业不得不把目光转移到电子化这个问题上。保险电子商务代 表着保险业的未来发展方向。本文概述了保险电子商务发展的现状，指出了保险电子商务的发展机遇及挑 战，最后对其发展提出了几点对策建议。 [关键词]保险业;电子商务;网上保险 [中图分类号]同40.32 [文献标识码] B [文章编号] 1002-2880(2008)臼-0052-02 在这个无网不人的信息时代，网络正以前所未有 布第 19 次中国互联网络发展状况统计报告。本次调查显 的生命力推动着传统商务活动向现代电子商务转变。在 示，我国内地网民总人数已达1.37 亿人。而且，网民逐步 这种背景下，保险电子商务应运而生。网上保险作为一 显现出年轻化、知识化的特征，并且平均收入水平较高。 种新兴的营销渠道和服务方式，以其成本低、信息量大、 这些网民观念新，乐意选择优秀的保险品种，有利于网上 即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多 保险业务的开展。 国家的保险公司和消费者所认可和接受。 通过开展网上保险可以扩大保险产品在网上的宣 -、我国保险业电子商务现状 传，保险公司与客户之间的沟通更加便利，双方的信息对 在保险电子商务方面，欧美一些发达国家走在了前 称和容量扩大，能够推动我国保险潜在市场变成现实市 头。在国外，已经有了成型的关于电子商务方面的法律 场。根据有关调查，未来5 年全球寿险保单中，将有 16% 法规，对相关的交易进行了规范，这对于保险电子商务的 阳 199串通过互联网销售。因此，中国保险业网上保险业务 发展有很大的促进作用。在美国，主要的保险公司的网 发展前景是可以期待的。 站开通率以及通过电子商务提交的交易量庞大。除了销 2. 快捷方便，不受时空限制 售及销售支持，国外公司非常重视在服务方面的作用。 免去了代理人、经纪人等中介直接与保户进行业务 此外，还有越来越多的跨国保险公司利用他们的电子平 往来，大大缩短了投保、承保、保费支付和保险金支付等 台服务全球客户，实现全球战略。 进程的时间。保险公司通过网络可以有效地与各种人群 我国保险企业在过去的几年里，也在积极探索互联 相互联系，特别是中介人无法接触或不