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情报杂志 Vol. 29 No.5
第 29 卷第5 期
2010 年 5 月 jOURNAL OF INTELLlGENCE May 2010
知识管理战略对组织效能的影响铃
The Impact of K.nowledge Management Strate到自 on Organizational Effectivenω
李忆
司有和
(重庆邮电大学经济管理学院重庆 40∞65) (重庆大学经济与工商管理学院重庆 4创则30)
摘 要在文献研究的基础上归纳出知识管理战略的六个主要维度:外部导向、内部导向、显性导向、隐性导向、探
索导向和利用导向，并椎演出这些导向间存在互补关系。基于345 家中国企业的问卷调查所得数据，检验了知识管
理战略对组织效能的影响机制，发现互补效应的形成是知识管理战略对组织效能产生作用的必不可少的中间环节。
关键词知识管理战略组织效能互补效应结构方程模型
中固分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1∞2 -1965(2010)05- ∞42- 创
在知识经济和动态竞争的经营环境中，企业竞争
善相关理论，并为企业实践提供指导。
优势的来源已经从有形的设备、资本、劳动力转变为无
1 文献回顾与理论推演
形的知识。为了提高开发和利用知识资源的效率，
减少知识管理活动的盲目性，企业需要制定并实施知 1. 1 知识管理战略的定义与维度 知识管理战略
识管理战略[1-2] 。在理论上，学者们认为知识管理战
是企业就知识管理活动的基本框架、流程和侧重点所
做出的方向性选择[5 ， 8]0 Zack 认为，知识管理战略通
略的实施可以提高企业绩效，但支持这一命题的经验
证据还不克分[3-4] 。在现有实证文献中，学者们主要
常由多个维度构成，一般包括显性知识与隐性知识、知
识探索与知识利用、组织机制与技术机制等维度[8] 。
采用企业的财务绩效(或以财务指标为主的整体绩效)
来评价知识管理战略的效果[3 咐，但基于这种方法所
谢洪明等则认为，之前学者对企业知识管理战略的分
类主要依据几项基本属性，如企业必须拥有的知识内
得到研究结论缺乏一致性。Gold 等学者提出，财务绩
涵(着重于显性或隐性知识)、企业如何获取知识资产
效受到企业外部环境中多种不可控因素的影响，难以
(内部研发或外部取得)、知识环境的稳定性(是否需要
准确反映知识管理活动的效果。他们认为，知识管理
不断更新并创造新的知识)、企业希望创造的竞争优势
活动的直接效果主要是提高组织效能(臼百anizational
Effectiveness) ，包括增强企业的产品创新能力、内部协 (低成本、差异化或其他)等问。
调能力和对环境变化作出快速反应的能力等，因此建 参考上述学者的思路，我们对现有文献进行归纳，
议用组织效能来评价知识管理战略的效果[7] 。然而，
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