第二章 理信息系统概论.ppt

计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，MIS也得到了同步发展，MIS的概念逐步得到了充实和完善 第一节 管理信息系统的概念 本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构 一、管理信息系统的定义 -1 管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中有代表性的有： 1. 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标 一、管理信息系统的定义 -2 2.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用” 。 3．管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 二、管理信息系统的特点 1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学 三、管理信息系统的结构 -1 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合 三、管理信息系统的结构 -2 (一)基于管理任务的系统层次结构 管理任务的层次 (二)基于管理职能的系统结构 按照使用信息的组织职能加以描述，可分为： 销售与市场子系统：完成包括产品的销售、推销及售后服务的全部活动。 生产子系统：包括产品的设计与制造、生产设备计划、作业调度、质量控制。 物资供应子系统：包括采购、收货、库存控制、发放等管理活动。 (二)基于管理职能的系统结构 财务和会计子系统：财务包括托收管理、现金管理和资金筹措；会计包括对财务工作分类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本数据进行分析。 人事子系统：包括人员的录用、培训、考核、工资和终止聘用等。 高层管理子系统：为高层领导提供企业内外信息，为高层领导提供查询和决策支持。 信息处理子系统：保证各职能部门获得必要的信息资源和信息处理服务。 (三)管理信息系统结构的综合 横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。 第二节 管理信息系统与环境 第二节 管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 管理信息系统的特点之一就是信息技术与管理手段、思想和方法相结合，不同的企业有不同的生产特征，因而采用不同的管理方法。 离散式生产和流程式生产 离散式生产分为“推式”生产方式和“拉式”生产方式 “推式”生产方式 “拉式”生产方式 二、组织规模 组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，所以应根据组织规模确定系统的规模和目标。 三、管理的规范化程度 管理信息系统是一个对组织的全过程进行管理的人机系统，所以它的成功应用必须以规范的管理模式为基础，因而在系统开发之前，就必须对不规范的管理进行规范化。 四、组织的系统性 不系统的组织，其管理过程是不系统的，无法进行精确定义和理解，也无法进行量化分析，产生不了与决策有关的数据。 五、信息处理与人 管理决策是一种复杂的活动，既有结构化的也有非结构化的。管理信息系统是解决结构化决策问题的现代化手段，可以提供快速、准确的决策。但在现代管理中，更重要的是非结构化决策，因而在信息处理过程中，必须充分发挥人的经验和智慧，把计算机和人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。 　第三节 管理信息系统的分类 　第三节 管理信息系统的分类 一、国家经济信息系统 国家经济