医德医风基本医疗考核指标.docVIP

西宁市第一医疗集团第一分院基层医疗机构医德医风基本医疗绩效考核评价标准 内容 考核标准 分值 扣分标准 得分 扣分 备 注 一、医德医风建设和工作纪律考核指标。20分 1、严禁接受“吃请”、收受“红包、回扣”、有价证券、贵重礼品等。严禁为商业目的统方。 2分 接受”吃请”，发现查证属实，按医联体单位《违犯劳动纪律处罚规定》处理；收受“红包、回扣”、有价证券、贵重礼品等以及为商业目的统方，发现查证属实，按国家卫计委《九不准》和省卫计委《十六禁》处理。拒收“红包”的方式：一是直接退还给患者；二是有实在推辞不了的，医生将“红包”上交核心医院院办公室，由院办代表单位退还给患者，每拒收100元给当事人加1分，同时记入本人医德医风档案。查《医患双方不收和不送红包协议书》的签订情况，一处不填扣1分。 2、严禁将患者介绍到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。 2分 发现查证属实，按国家卫计委《九不准》和省卫计委《十六禁》处理；引起患者投诉按医院“投诉的处罚标准”处理。同时记入本人医德医风档案。 3、严禁私自向病人及其家属推销药品、医疗器械、保健用品以及其它商品。 2分 发现查证属实，一次扣发当事人当月20﹪的工资，情节严重的按国家卫计委《九不准》和省卫计委《十六禁》处理。同时记入本人医德医风档案。 4、门诊、住院病人满意度达到100％。 1分 有一名病人不满意扣1分。被患者评为满意医务人员加2分，评为最不满意医务人员扣10分。 5、病人有投诉。 2分 确因医护人员责任、态度等所引起的，扣单位10分，扣当事人10分，并按医联体单位《违犯劳动纪律处罚规定》加倍处理，同时记入本人医德医风档案。 6、收到锦旗、感谢信、表扬与批评以及好人好事等。 1分 锦旗、感谢信、表扬、好人好事每次加2分，批评扣5分，并记入本人医德医风档案。评比文明示范岗加10分，卫生流动红旗加7分，评出的亮点1个加5分。 7、不得无故推诿病人，特别是由第一分院下转的病人。严禁以任何借口拒绝抢救濒临生命危险的病人。 2分 推诿病人一次扣单位10分、扣当事人10分，并按医联体单位《违犯劳动纪律处罚规定》加倍处理，同时记入本人医德医风档案。拒绝抢救病人，视情节按国家卫计委《九不准》和省卫计委《十六禁》处理。 8、每月组织单位职工思想教育、法律法规、医院文化、核心制度等学习2次，采取多种形式督促职工学习业务知识，做好学习记录；及时传达第一分院例会精神。 1分 查单位、个人学习笔记本，缺一次扣2分；传达例会缺1次扣2分、内容不齐全扣1分，传达例会翔实、具体，结合例会有自己单位工作的安排，加1分。 9、医务人员仪表端庄、衣帽整齐、佩戴胸牌。窗口工作人员同时佩带发网、出示岗位展示牌。 1分 仪表不整缺一项扣1分。 10、迟到、早退、酒后上岗、脱岗、串岗、吃零食、干私活、带小孩、在电脑上进行一切与工作无关的操作、在手机上刷微信、聊天、听歌、玩游戏等，工作期间会客等。 迟到、早退、串岗、脱岗、工作期间吃零食、干私活、带小孩、会客聊天，有一人次者，扣科室2分，扣当事人3分，并按医院《违反劳动纪律处罚规定》加倍处理；酒后上岗、在电脑上进行与工作无关的操作以及上班期间玩手机，发现一次扣个人20分，单位20分；并记入本人医德医风档案。 11、认真考勤,考勤表每月1号按时上交核心医院院办公室；严格遵守请、销假制度。 1分 迟报一天扣1分；考勤员不认真考勤出现错误1人次扣1分；一人次不坚持请、销假制度者扣当事人1分，情节严重者酌情加重扣分。 12、准时参加每月分院例会、每周交班会等各种会议和活动，单位参会率达50﹪。 1分 各单位负责人无故不参加例会、交班会等有关会议，一次扣10分，若遇特殊情况不能参加者，本人要向核心医院院长写书面请假条，否则按未参加对待，请假事由的真假会后由专人进行审核，弄虚作假者一次扣20分；单位参会率达不到要求，一人未参加扣1分，准时参会率在50%以上，加1分；一般职工无故不参加会议等一次扣5分。 13、配合分院按时完成上级下达的各项工作、社会任务。 1分 按时不完成扣1分；保质、保量、按时配合分院完成上级安排的各种指令性工作，加2分/次。提出合理化建议被采纳，一项加2分。 14、工作区域整洁；不得在单位内吸烟；白天长明灯、长流水等；下班后及时关闭未使用的电脑；不得使用与工作无关的电炉子等电器。 1分 一般区域卫生差扣2分，院感重点区域卫生差扣3分，每周组织一次单位内卫生大扫除，加1分/次；发现职工吸烟一人次扣5分；长明灯、长流水等一个扣1分；发现一台电脑未关闭扣1分；违规使用电炉子等电器除没收违规电器外，还处以500元/件的罚款。及时关闭单