2013收费业务题库.doc

基层所领导考试题库（收费部分） 一、填空题（共 题） 1、为进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策，从2010年12月1日起，按照国发〔2010〕40号文件要求，将马铃薯 、甘薯 、鲜玉米 、鲜花生 新增列入《鲜活农产品品种目录》。 2、重大节假日小型客车免费政策，免费通行的时间范围为春节 、 清明节 、劳动节 、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日 。 3、2011年7月1日起，全省高速公路施行对ETC用户（包括非现金支付方式用户）给予车辆通行费 5 %优惠。 4、福建高速车型收费标准一类到四类座位分别为 7座及以下（含7座）、 8-19座、 20-39座 、 40座以上 。 5、福建省高速公路服务电话号码是 12122 。 6、车户对缴纳通行费额有异议并提出申请复核的，稽查应当自收到申请之时起 1 小时内作出复核决定。 7、禁止 行人 、非机动车、履带式铁轮车、教练车、电瓶车、拖拉机、农用运输车、全挂牵引车、轮式专用机械以及最高时速低于70公里的机动车辆和未经高速公路管理机构批准的超限车辆驶入高速公路。 8、福建省人民政府规定：闽K 200号以内，闽K 90001 ——闽K 90100 ，各地市20辆蓝牌公务车辆免征高速公路车辆通行费。 9、福建省人民政府规定：国家安全部门用车凭持有的福建省国安特别通行牌 免征高速公路车辆通行费。 10、福建省人民政府规定：持有“福建省人民政府收费检查”铜牌和福建省物价局、省物价检查分局行驶证的车辆免征高速公路车辆通行费。 11、应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施：（一）协助取卡（二）预读IC卡（三）启用纸质通行卡。 12、外单位来所审查录像, 请外单位出示工作证、留介绍信, 经行政值班及所领导批准（拷贝图像需报公司分管领导批准）, 通知稽查协助处理。 13、收费中若遇假币，收费员不得私自没收或盖作废章。 14、收费员应提前 15 分钟到达财务室清点所要领取的备用金和票证。领取备用金、票证时，当班人员应当场 点清金额和数量 并签认。 15、交接班时，为保证车道畅通车道交接应依次进行，每个车道正常交接班时间不得超过 5 分钟。 16、监控人员应操作云台监控镜头跟踪收费班人员 列队上下班情况，监督售票人员 交接班 情况，云台每 20 分钟扫描一次。 17、稽查协同财务人员进行内查封道查票、检查票箱等每月不少于 8 次。 18、外查是组织稽查人员不定期在 收费广场 、 停车区 、 服务区 等场所开展上路稽查活动，主要检查出口车辆是否按章足额缴交车辆通行费，在途车辆是否存在换卡逃费嫌疑等。 19、车道遇有超时车，应上报监控，监控查询无逃费嫌疑且超时时限在 120 分钟以内的，售票员可按“正常超时”缴费放行。 20、交接班结束后，当班人员应立即开启车道栏杆，悬挂 监督照片 ，并将票亭门 反锁 。 21、收费员缴款、交卡时，必须在 稽查 、 班长 的监督和配合下进行，稽查员、班长应在交接无误后方可离开。 22、缴费交接时，未交接清楚或出现差错的，应 当班稽查员 核对出错事实，不得私自处理。 23、征费区禁止外来人员逗留，异常情况当班监控员要通知外勤或稽查上前盘查，云台要及时跟踪。 24、当班监控员发现车道出入口车流量较大、堵车（超过五部）或车队，通知外勤、稽查人员及时增开车道。 25、监控员当班时发现当班收费员有违纪、违章、操作不规范等行为,及时纠正并反馈给当班班长, 发现违纪或情节严重的向所长或行政值班人员报告。 26、遇突发事件、重大问题或车道发生争议, 当班监控员要云台及时跟踪, 果断处置, 根据情节拉响警报, 通知稽查。情节严重的向所长或行政值班人员报告, 并及时报警。 27、设备故障当班监控员要通过报修系统，及时上报故障信息，事后要 跟踪故障修复情况 。 28、严禁私自中断设备供电，或将外接用电设备接入 监控室 、票亭中的UPS、设备供电排插。 29、严禁在监控室的服务器及收费系统电脑（含审片机）、票亭工控机的USB接口接入其它设备。 30、禁止在监控室内 吸烟 和存放易燃易爆物品。 31、海西规划中“三环”为 福州 绕城环线； 厦门 绕城环线， 泉州 绕城环线。 32、使用报销凭证时须严格按“ 一车一票 ”、“ 票不离亭 ”和交接班规定执行。使用人工定额票应按面额大小组合使用，并加盖员工 工号章 和日期 时间章 。 33、票证专用库房设施应符合“五防”指 防火、防霉、防鼠、防虫、防盗 等安全、保管要求。配置“三铁一器”指： 铁窗、铁门、铁柜、报警器 。 34、《收费公路管理条例》已经2004年8月18日国务院第61次常务会议通过，现