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浅谈火灾事故现场询问技巧 　　摘要： 本文针对火调人员在火灾事故调查中常用的询问方式方法进行研究，阐述了询问在火灾事故调查中的意义和作用，并提出了火灾事故现场询问时应该注意的技巧，此技巧将对火灾事故调查工作起到建设性的意义。 　　Abstract: This paper researched the common inquiry skills of fire accident investigation personnel at fire accident site, presented the significance and function of inquiry in accident investigation, and put forward the inquiry skills at fire accident site, which would play a constructive significance in fire accident investigation. 　　关键词： 询问；火灾调查；询问技巧 　　Key words: enquire；fire investigation；inquiry skills 　　 中图分类号：X4 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）18-0276-02 　　0引言 　　在火灾事故调查中，询问是一个非常重要的环节，询问方法得当，设计巧妙，将对整个火灾事故询问起到事半功倍的效果。 　　1询问的含义 　　询问是指公安机关和公安消防机构依照我国刑事诉讼法、消防法、《公安机关办理刑事案件程序规定》、公安部108号令等法律法规所从事的一项询问活动，也是火灾原因认定工作的基本方法和有效措施[1]；是查明火灾案件的情况，掌握火灾发生事实与情节，发现发生火灾具体线索，核实肇事者、当事人口供真伪及获得勘验和认定起火原因线索及有关证据的重要手段。 　　询问是火灾事故询问主客体之间的一种交流方式，但询问不是讯问。讯问只会增加被问者的心理压力，产生逆反情绪。所以火调人员要尽量用自然、流畅的言词询问，尽量用平等的交流态度向被询问人员发问，使火灾询问工作能顺利展开。 　　2询问在火灾事故询问中的意义及作用 　　询问对于及时发现线索、收集证人证言和当事人的陈述，正确判断痕迹物证都由十分重要的作用。 　　2.1 为勘验提供线索，明确询问方向及时进行询问，特别是对烧毁破坏情况严重的火灾，通过询问走访较早发现起火人提供的情况，往往可以获得宝贵线索，为明确火灾蔓延方向、查明火灾原因、缩小勘验范围提供有效帮助，从而加快火灾原因调查工作进程[2]。 　　2.2 有助于判断痕迹物证群众了解火灾的各种情况，通过对他们的走访询问可以帮助火调人员正确分析火灾成因，判明现场痕迹、物证形成过程。火灾形成过程的关系有时单凭勘验并不能搞清楚，通过现场询问所获得的资料，可以帮助分析认定。 　　2.3 帮助发现痕迹物证由于被询问人对火场物品的种类、性质、数量及位置关系比较熟悉了解，通过询问可以帮助火调人员分析火灾成因，提供可能存留某些痕迹和物证的部位。 　　2.4 互相验证群众提供的各种信息火调人员到场后，群众不会有过多的想法，当询问了解一些情况时会依照当时自己所见所闻向火调人员陈述。火灾人员要尽可能地收集群众提供的各种相同或不同情况，加以分析、印证，作出正确合理的判断。 　　2.5 为分析判断案情提供依据通过现场询问可以第一时间了解人、物、事以及相互关系的详细情况，获得火灾发生时群众的所见所闻。这些材料是分析火灾案件的重要依据之一。 　　2.6 明确直接见证人或放火犯罪嫌疑人在存在放火嫌疑火灾案件中，通过询问还可能了解、找到关于火灾责任者或者防火犯罪嫌疑人的相关情况，通过直接见证人的陈述也是作为确定案件性质之一的有利证据。 　　3火灾事故现场询问的技巧 　　在现场询问过程中，应根据不同火灾现场情况，采取以下询问技巧和方法： 　　3.1 试探性发问火灾发生后，在被询问人处于戒备状态下，不能一开始就问关键问题。因为在这种情况下，询问人对询问是否成功没有把握，所以应先进行试探性发问，如：“你叫什么名字？”“年龄多大？”“家庭住址?”“工作单位？”等常规性的问题，被询问人也不会有什么反感，以方便后面采取适当方式发问，亦可以起到缓和被询问人紧张心理的作用。通过试探性发问，看对方是否有抵触情绪，了解被询问人配合询问的态度，同时可以观察了解其个性、特点、文化程度、道德品质。经过试探性交往，询问人对被询问人就有了基本的了解。如态度是坦诚，心理是狡辩或者抗拒，个性是通情达理或粗暴恶劣的，为继续发问或下一次询问创造条件[3]。 　　3.2 简单发问因被询问人的接受能力限制，只能用简单扼