才子终端形象网点稽核案例.pptVIP

* 网点形象考核各项实施标准 1、形象考核内容标准 1）网点形象考核四大考核内容标准 2）第一考核项目：店铺内外装修事项 第二考核项目：店员服务形象及礼仪 第三考核项目：店内POP及平面物料 第四考核项目：店内货品陈列 ■0 □3□4□5 橱窗内模特是否配穿鞋子 8 ■0 □3□4□5 店内模特是否由公司统一配发 7 ■0 □3□4□5 商品叠装陈列效果：是否整齐且标准位于正前方 6 ■0 □3□4□5 货品陈列是否按照标准的陈列量进行出样(即叠装3件，60CM的侧挂秋冬货品是8-10件，春夏货品10-12件，正挂3-4件） 5 ■0 □3□4□5 高低展台以及壁面货品陈列出样的丰满度以及产品风格的清晰划分 4 ■0 □3□4□5 正挂展示第一件的外套是否有内搭 3 ■0 □3□4□5 出样的货品是否熨烫整齐，吊牌是否无外露现象 2 　 ■0 □3□4□5 店铺的整体行进动线是否顺畅，主动线上没有主要遮挡物 1 得分汇总 未达标（分） 达标分数（分） 指标点 第四考核项目：店内货品陈列 ■0 □3□4□5 店内广告画的安装使用规范：起泡，不平整 4 ■0 □3□4□5 店内广告画或是POP,是否无自行更改，自制情况 3 ■0 □3□4□5 店内广告画面VI的使用规范：VI比例是否应用正确 2 　 ■0 □3□4□5 店铺门头或橱窗是否张贴有损品牌形象的广告画(无卷边、破损，展示规范、整齐,当季形象POP) 1 得分汇总 未达标（分） 达标分数（分） 指标点 第三考核项目：店内POP及平面物料 ■0 □3□4□5 是否统一化淡妆 2 　 ■0 □3□4□5 员工制服是否统一、清洁 1 得分汇总 未达标（分） 达标分数（分） 指标点 第二考核项目：店员服务形象礼仪 ■0 □3□4□5 收银台上是否无摆放与营业无关的物品（废物、餐食、非才子品牌形象产品 8 ■0 □3□4□5 收银台VI标准：中英文标识安装位置与比例是否规范 7 ■0 □3□4□5 试衣间内是否提供休息凳、拖鞋、衣服挂钩，且未放置与营业无关的私人物品 6 ■0 □3□4□5 店铺灯具配置与使用是否统一，并由公司配发，无损坏现象 5 ■0 □3□4□5 门头VI灯光效果是否整体通亮，标志突出，并无损坏现象 4 ■0 □3□4□5 LOGO是否有残缺和破损 3 ■0 □3□4□5 门头VI标准：中英文标识安装位置与比例是否规范 2 　 ■0 □3□4□5 店铺门头烤漆玻璃颜色是否正确 1 得分汇总 未达标（分） 达标分数（分） 指标点 第一考核项目：店铺内外装修事项 符合形象要求的案例店铺 第一考核项目-店铺内外装修事项 收银台上是否无摆放与营业无关的物品（废物、餐食、非才子品牌形象产品，与店员个人物品 7 形象墙VI标准：中英文标识安装位置与比例是否规范,形象墙是否放置无关物品 6 试衣间内是否提供休息凳、拖鞋、衣服挂钩，且未放置与营业无关的私人物品 5 店铺灯具配置与使用是否统一，并由公司配发，无损坏现象 4 店铺装修是否存在乱改道具功能的现象 3 门头VI标准：中英文标识安装位置与比例是否规范，是否自制logo 2 店铺门头烤漆玻璃颜色是否正确,有无破损 1 √ 门头标准VI：中英文标识安装位置与比例规范,logo的位置正确 √ 门头标准VI： 字体发光 √ 形象墙标准vl：中英文标识安装位置与比例规范,形象墙无放置其它物品 灯具由公司统一配发，未自行购买 √ √ 店铺家具未私自更改 √ √ 试衣间内提供休息凳、拖鞋、衣服挂钩，且未放置与营业无关的私人物品 √ 第二考核项目-店员服务形象及礼仪 是否统一化淡妆，是否由健康积极的状态 2 员工制服是否统一、整洁，员工发型是否干净，无头屑，短发须梳理整齐，长发须扎起； 1 员工制服是否统一、整洁，员工发型是否干净，无头屑，短发须梳理整齐，长发须扎起； √ 第三考核项目-店内POP及平面物料 店内广告画：是否展示规范、整齐无起泡，不平整，无卷边、破损 4 店内广告画与橱窗POP,是否无自行更改，自制情况 3 店内广告画面VI的使用规范：VI比例是否正确 2 广告画（如坐牌等）是否使用当季形象的广告画 1 √ 广告画是当季形象的广告画且无自制 √ 店内广告画与橱窗POP,无自行更改，自制情况 第四考核项目-店内货品陈列 模特是否配穿鞋子 8 店内模特是否由公司统一配发 7 商品叠装陈列效果：是否整齐且标准位于正前方 6 货品陈列是否按照标准的陈列量进行出样 (即叠装3件，60CM的侧挂秋冬货品是8-10件，春夏货品10-12件，正挂3-4件） 5 高低展台以及壁面货品陈列出样的丰满度以及产品风格的清晰划分 4 正挂展示第一件的外套是否有内搭 3 出样的货品是否