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第一章　规划企业战略与市场营销管理 第一节　企业战略与战略规划 第二节　规划总体战略 第三节　规划经营战略 第四节　规划和实施市场营销管理 本章结构提示 学习目标 了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构。 明确企业总体战略规划的过程与内容。 了解经营单位的战略规划。 认识市场营销的管理过程。 掌握市场营销组合的内涵及特点。 第一节 企业战略与战略规划 一、企业战略的特征 二、企业战略的层次 三、战略规划的一般过程 一、企业战略的特征 战略用来描述一个组织打算如何实现其目标和使命。 企业战略的特性 1．全局性 2．长远性 3．抗争性 4．纲领性 二、企业战略的层次 三、战略规划的一般过程 第二节　规划总体战略 一、界定企业使命 二、区分战略经营单位 三、规划投资组合 四、设计成长战略 一、界定企业使命 企业使命反映企业的目的、特征和性质。 界定企业使命的参考因素： 1．历史和文化。 2．所有者、管理者的意图和想法。 3．市场环境的发展变化。 4．资源条件。 5．核心能力和优势。 企业使命说明书的要素 1．活动领域（产业范围、市场范围、纵向范围、地理范围） 2．主要政策（顾客、供应商、经销商、竞争者、公众政策） 3．远景与发展方向 营销新视角:企业使命的界定在外部 “即以为人已愈有,即以予人已愈多” -------老子 利人实利已之根 -------菜根谭 案例:蒙牛的使命:百年蒙牛,强乳兴农(39) 二、区分战略经营单位 战略经营单位（Strategic Business Units ，SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。 战略经营单位的特征 有自己的业务。 有共同的性质和要求。 拥有一定的资源，能够相对独立或有区别地开展业务活动。 三、规划投资组合 　通过对企业SBUs的分析评估，确定投资方向，合理有效地分配资源。 “市场增长率--相对市场占有率”矩阵 “多因素投资组合”矩阵 有竞争对手。 有相应的管理班子从事经营战略管理工作。 市场增长率－市场占有率矩阵 市场增长率（Market Growth Rate）， 指企业经营单位所在的市场的年增长率。 相对市场占有率（Relative Market Share），指企业经营单位的市场占有率相对于最大竞争者的市场占有率的比率。 BCG分析模型 ?课堂思考 请研讨“市场增长率／市场占有率”矩阵对企业战略经营单位分析的利弊。 课后作业 用波士顿矩阵来进行产品分析：华东某糖果企业（以下简称A企业），产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖、软糖，产品的年销售情况为： “多因素投资组合”矩阵 企业对每个战略业务单位，都从市场吸引力（Market attractive）和业务优势（Business strength）两个方面进行评估。 市场吸引力取决于市场大小、年市场增长率、竞争强度、技术要求、历史的利润率、环境因素等。 竞争能力由该单位的市场占有率、份额增长率、品牌知名度、促销效果、生产效率、单位成本、R＆D水平、管理水平、产品质量、分销能力等因素决定。 GE 分析模型 ?课堂思考 为什么说GE分析法是对BCG分析法的完善？ 四、设计成长战略 （一）设计成长战略的思路 （二）密集式成长 （三）一体化成长 （四）多角化成长 设计成长战略的思路 首先，在现有业务范围内寻找进一步发展的机会； 然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务的可能性； 最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。 密集式成长（Intensive Growth） 一体化成长（Integrative Growth） 多角化成长（Diversification Growth） 理论争鸣:专业化VS.多元化 你所从事的行业还有没有成长的空间?有成长空间做专业化,没有成长空间要想着进行多元化运作.(27) 第三节 规划经营战略 一、经营战略 二、规划经营战略的过程 一、经营战略的定义 经营战略是各个战略经营单位根据总体战略的要求，开展业务、进行竞争和建立优势的基本安排。 二、经营单位战略规划的过程 波特的竞争战略模型 说法有多少，差异就有多少 那些成功的品牌之所以成功，就是在于它们能够把相同的产品卖出不同来！ ──路长全 如果你的产品和竞争对手的产品相比有一些明