企业人力资源管理3.pptVIP

2006/3/9 本讲研讨的主要内容 认识人力资源管理 人力资源管理的任务和过程 绩效考核 薪酬管理 第一部分 认识人力资源管理 人力资源管理的任务和过程 绩效考核 薪酬管理 人力资源是什么？ 人力资源是存在于人体中的智力资源 包括才干、知识、技能及工作意愿 才干：持续性的能够产生绩效的思维和行为方式 知识 技能 工作意愿：激情 人力资源管理的概念 从企业发展战略、企业内外部环境和人性特点出发，以充分发挥人力资源在企业系统中的作用为目标，进行人员管理方面的政策制定及实践活动。 人力资源管理的战略价值 案例背景 飞行员引发事件频发 东星航空11名机长因劳资纠纷集体告假 上海航空40名机长集体病假 海航22名飞行员提出辞职 案例背景 航空公司方面的看法 主要原因是民航运输业门槛开放后大量地方航空和民营航空公司成立，不惜高价“挖角” 培养飞行员的费用高达600-800万元 案例背景 飞行员方面的看法 不满终身合同制 不满不公正待遇 不满超时工作 培训费用只有数十万元 案例背景 航空市场高速发展与飞行员短缺的现实 2005年出台的飞行员转会费在70万到210万之间 飞行员1.2万人，满足700架飞机，实际飞机800架，到2015年到1250架 企业经营价值链 人的差异带来企业的差异 客户满意度由人员创造，特别是包括高层管理者、中层管理者以及一线员工。 人力资源管理的差异带来业绩差异。