刘大卫讲绩效管理.ppt

* 指标设定是大问题 每年的年末岁初是制定下一年度计划，回顾本年度绩效的时候，而此时正是人才们跳槽的筹备期，为什么呢？ 指标的设定是个大问题！ * 指标年年涨，年年完不成 很多企业陷入了“指标年年涨，年年完不成”的怪圈，什么原因？ 道理很简单，一旦完成，指标涨得更凶！ * 很多企业员工为此 到了年末关照客户，欠款不要打进来！ 关照下属，生意可以适当控制了！ 有了生意信息，不那么积极主动了。 新客户上门兴趣索然。 * 企业家为何年年涨指标 心态失衡，生怕员工拿太多； 迫于压力，迫于竞争； 担心失败，怕输给对手。 * 问题在于 不入流的员工要其发挥三流的水准，甚至二流的水准； 末流的产品要做出一流的业绩； 三流的薪水要做出二流的销售业绩等等。 于是员工们不堪重负，纷纷选择“胜利大逃亡”。 * 科学设定指标是管理的关键 运用SWOT分析方法分析企业内部资源； 运用PEST方法分析企业外部的环境； 运用历史数据分析产品的走势； 运用标杆管理方法分析对手和自身，寻找差距； 运用科学调查方法研究市场需求。 * 运用良好的沟通手段达成协议 同员工沟通协商分析达成绩效协议； 每个员工都是理性人，因此无论是企业家还是员工都是利己者，据此，如何达成有效的绩效协议十分重要； 发扬民主，适当让步； 指标一旦设定，只能跌不能涨。 记住：留得青山在，不怕没柴烧。 * 第十五讲 个人绩效与团队绩效