四级人力资源：绩效管理.pptVIP

第四章 绩效管理 绩效的相关概念 绩效的概念 ——工作行为、方式及行为的结果 绩效的层次 组织层次 流程层次 员工个人层次 一、绩效的性质和特点 1、绩效（performance ）的多因性 P=F(SOME)（S是技能，O是机会，M是激励，E是环境 ） ——S、O是员工自身的、主观性影响因素，M、E是客观性影响因素 ） 2、绩效的多维性（从绩效的考核来看） 工作能力、工作态度、工作业绩 3、绩效的动态性（从发展的角度来看） 二、绩效管理的基本概念 1.绩效管理的目标（改善、优化、激励、提高） 2.绩效管理的范围（覆盖所有人员和所有活动过程） 3.由一系列具体的工作环节组成 4.是一套正式的、结构化的制度 5.是以绩效考评制度为基础的人力资源管理子系统 三、绩效管理系统与其他系统的关系 四、绩效管理系统设计的基本原则 一、绩效管理系统设计的四阶段法 （一）设计方案一 1.定义绩效：界定具体维度及其内容和权重 2.绩效考评：制定出健全合理的考评方案并实施绩效考评 3.绩效反馈：将考评结果反馈给员工本人 4.绩效改善：提高员工素质，促进组织整体素质和绩效提升 一、绩效管理系统设计的四阶段法 二、绩效管理系统设计的五阶段法 设计绩效管理系统的8大基本问题 绩效考评前： 1.Why：为什么要绩效管理 2.What：考评什么，指标和标准是什么 3