基层管理人员岗位职能培训(三).pptVIP

课程内容 一 如何做計划 二 如何組織生產 三 如何用人 四 沖突的管理 一 如何做計划 做計划的原則：本著增收与节约的原則，按質按量按时地完成任務。 做計划的基本程序：先謀后斷，反對無謀而斷，先斷后謀。 在實踐中，發現有的基層管理人員“胸有無數點子，情況不明卻膽子大”，這些都屬于工作沒有計划。無論哪一 級的管理者都應做好計划。尤其是拉长、助拉，在一線操作，更應有詳細、周密的計划才行。 調查研究，發現問題 比德.德魯克指出，問題要分清楚是常見的還是偶發的，常見的要提到政策的水平上處理，偶發的具體情況具體處理。拉长、助拉在制定工作計划之前要對自己的工作、內外環境進行詳細的調查研究，找出問題所在。這里講的問題是廣義的概念，例如出了差錯稱為問題﹔為自己制定更高奮斗目標也稱之為問題﹔上級給下級下達了新的指標，也稱之為問題，在此問題是個中性詞。 一弄清楚問題的性質 對于問題首先要弄清楚問題的性質，看看這一問題是常見問題，還是純屬個案。如果是常見問題，就應該做出規律性的解釋以及用相應的政策來解決。如果純屬個案就應具體情況具體處理。此外，還要分清楚有些事情屬于常見問題首先出現，還有些事情過去沒有遇到，因此在規章制度中沒有，現在第一次出現，以后可能還會重復地出現，此時就應對計划、規章制度進行 二查找影響問題的主要原因： 這一步驟稱之為本部門進行診斷并確診的過程。如果條件不具備，那么計