品质意识培训教材(2013-07).pptVIP

品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。 品质仅是一线作业员工的事。 品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 99%合格公司的质量水平已经很高了， 100%是不可能完全达到的。 品质是件奢侈的事情(其实，真正费钱的正是 不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对， 那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免) 不好的品质理念 不好的 品质观念 不好的 品质观念 品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事 产量第一，质量第二 我们发生这样的事情是很正常的 差不多就行了，又不是。。。。 不好的品质理念 品质”零缺陷”，完全可以做到  这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的良品率已经达到了99.9%，但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。 在品质问题上我们没有折扣可打，不符合标准就是不符合标准你在品质上打折扣，客户也会对你打折扣的！我们决不向不符合要求的情形妥协，而我们的顾客也就不会得到不符合要求的产品，这就是“零缺陷” 品质”零缺陷“ 1%