电商物流仓储管理.pptx

提纲 —概述— 方案建议 项目案例 对物流仓储-进销管理的需求理解 “致力于打造具有运营商特色、具有国内领先水平的终端、业务销售与服务平台，为运营商在互联网营销的快速、健康发展提供坚强支撑。” 管理层 强大的系统功能支持先进的零售技术 开放的平台，支持同各方业务伙伴的全面协同 支持多级管理模式，保证业务流程规范性 运营层 减少输入工作量 减少人为差错 操作层 总体业务发展 功能全面的专业零售管理解决方案 能够满足运营商当前和未来的业务、管理需求 风险可控 专业的零售系统 系统具有良好的开放性和功能的完整性 灵活的组织架构和强大的分析功能 系统支持数据单点录入、多点使用 集成各相关系统接口：BSS、扫描设备等 业务管理需求 系统需求 系统方案建议总体考虑 解决方案 专业、集成、全面 满足电子商务的专业化管理需求 无缝集成现有核心业务系统 全面支持多级的组织架构 全面支持业务的快速扩张 流程、协同、优化 总体规划分步实施：范围、进度、目标 从核心业务入手，随着仓储和物流实体建设 推进而演进 实施步骤 不但要满足移动目前的迫切的业务需求，同时要能够满足未来业务发展的需求。 边界和定位 IT支撑系统 外部系统 基础支撑系统 电子商城 门户展现 商品销售平台 服务平台 基础支撑平台 能力开放平台 运营管理平台 仓储管理 品类管理 收货管理 库存管理 渠道管理 售后管理 … BOMC 4A NGBOSS NGCRM NGBASS 客服 短信 邮件 渠道 支付 … 物流 提纲 —方案建议— 概述 项目案例 收到采购订单 收到到货通知 收货预约 卸货点货 确认收货 上架 订单关闭 收到订单 合并订单 补货 拣货 包装/组装/加工 配载 出货确认 订单关闭 仓储动态 移库 库存调整 子库管理 盘点 库存管理信息流－示例 售后服务 渠道销售 渠道订单 渠道铺货 渠道报价 渠道商品协同 库存管理的业务流程环节 品类结构 品类计划 品类控制 商品引进 商品列表 商品状态 订单确认 发货通知 收货 供应商对账 发票校验 渠道订单 铺货管理 渠道价保 渠道库存协同 服务合同 维修点 备机备件 返厂维修 服务知识库 入库管理 出库管理 补货管理 退货管理 盘点管理 库存监控 分析预测 品类管理 品类结构 品类计划 品类控制 商品引进 商品列表 商品状态 订单确认 发货通知 收货 供应商对账 发票校验 入库管理 出库管理 补货管理 退货管理 盘点管理 库存监控 分析预测 渠道订单 铺货管理 渠道价保 渠道库存协同 服务合同 维修点 备机备件 返厂维修 服务知识库 品类管理 品类权限 定价取整参数 价格带 补货参数 竞争策略 品类策略 . . . . 品类层次结构 有效商品数限制 根据品类进行价格带定义 No 价格区间 价格带 1 200以下 低端 2 200-1000 中档 3 1000以上 高档 No 价格区间 价格带 1 3000以下 低端 2 3000-4000 中档 3 4000以上 高档 智能手机 普通手机 价格带商品的分析与淘汰 x x x 黑色 紫色 深蓝 N91 共性商品 的创建 值 红色 深蓝 黑色 特性 颜色 基于属性的商品管理 主数据：支持统一或不同的定价 200 180 300 黑色 紫色 深蓝 N91 采购订单：方便的颜色管理 商品引进与淘汰流程 产品目录 清货 新品 删除 正常 2 3 4 5 供应商A 供应商B 商品信息 供应商将新品信息传到平台，形成产品目录 1 采购从产品目录中选择商品，产生商品主数据 新品过了评估期（例如3个月），对其销售/净利等进行评估，转为正常商品 商品清货时，降价促销，不允许采购 清货结束，转为删除状态；一定期间后，可以归档 库存管理的业务流程环节 品类结构 品类计划 品类控制 商品引进 商品列表 商品状态 订单确认 发货通知 收货 供应商对账 发票校验 入库管理 出库管理 补货管理 退货管理 盘点管理 库存监控 分析预测 渠道订单 铺货管理 渠道价保 渠道库存协同 服务合同 维修点 备机备件 返厂维修 服务知识库 订单及收货的确认流程 收货管理 采购订单 订单确认 发货通知 收货确认 数量，日期 数量，串号，日期 收货差异处理 供应商 收货的概要业务流程 供应商发货 仓库 分库 收货 发货信息 运输条件 运输路线 装运条件 收货 验收 上架 增值服务 库存盘点 倒库 捡配 包装 装箱 集货 发货 收货 入库 出库 补货 退货 盘点 运输计划 运输执行 运输监控 业务集成和协同－商务智能－业务预警 运输管理 全业务流程的串号管理 全流程的手机串号管理 维修 销售 地市办 省公司 总部 采购 单一物流节点的串号管理，如仅在配送中心 单一单据管理，如仅在配送出库及营业厅销售时 串号的全流程追踪