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Prof Shuming Zhao 第三讲世界范围内的管理及政治、经济与法律系统的差异 亚洲, 非洲, 美洲, 欧洲, 及南太平洋地区 讨论主题： 1. 世界范围内的管理有何差异？ 2. 国家之间的政治、经济与法律系统存 在哪些不同？ 3. 什么是政治风险？ 4. 为什么公司要利用国际企业提供竞 争优势？ I. 世界范围内的管理 1. 亚洲国家与地区 日本 日本 日本的管理实践 群体认同 长期计划 质量导向 组织学习 日本的管理实践倾向于关注过程的改善与长期目标而不是短期的数量与结果。 日本 影响管理的文化因素 地理环境与人口：3000个岛屿构成，1.26亿人口，99.4%为日本本民族， 少量韩国与中国人口 语言：日语（书面语言起源于汉语），有文化的人占人口数量的 99% 宗教：神道, 强调荣誉、勇气、礼节与克制，对日本社会价值观的形成产生重要的影响。 日本 影响管理的文化因素 宗教： 佛教：强调和谐、灵活、适应与妥协 儒教：崇尚节俭、勤奋与尊敬长者 禅宗：推崇简朴与节制 日本 影响管理的文化因素 家庭： 公司、团体与国家是家庭的延伸，家庭是日本社会的基石。对群体强烈的义务感与责任感将日本人结合在一起。 在历史上，日本人的地位、荣誉甚至生存都有赖于群体的成员，受到群体成员的保护。 日本 影响管理的文化因素 对于将从历史上就将家庭、阶层、群落和伦理纲常视作决定自己的生活与命运的日本人而言，西方人的独立、自我决定与个人主义与他们格格不入，很难理解。 个体对群体长期忠诚与顺从，期望并获得群体的保护。 影响管理的文化因素 平均主义哲学 群体主义 人际关系 领导 长期取向 教育中全面发展取向 政府政策 双重经济中的等级制度 终身雇佣制 内在劳动力市场 Karen Linderberg. “复杂的日本训练与发展”, 《人力资源开发季刊 》(1991 夏), 104-114页. 影响管理的文化因素 例如培训： 范围广泛的培训 公司的特定培训 在职培训 将员工视作培训者 长期开发 自我开发与自愿参与 以提高绩效为目标的培训 人际关系培训 日本人力资源管理 具有追求经济效益和报效国家的双重价值目标。 实行“终身雇佣制、强化归属意识”。 实行“年功序列”稳定职工队伍。 组织以企业为单位的工会，结成“命运共同体” 日本人力资源管理是一种“培养开发型”的管理方法 日本人力资源管理的新动向 企业边界扩大，终身雇佣仍然存在 年功序列面临高成本和人口老化压力 面向长期利益模式 日美模式的融和 日本的人力资源管理创新 关系性向创新性转变 提倡能力主义和竞争性 战略化人力资源从蓝领员工转为白领员工 新型工资制度（评分工资、风险工资、年薪） “以人为本”的业绩辅导流程管理方式成为主流 终身雇佣 契约雇佣 业绩主义、目标管理和人事选拔 日本推出振兴经济的六大战略 以人才、技术、经营、产业创新、振兴地 方经济和全球化为战略重点。其中人才 战略有六项： 1. 大学改革法人化和事务性职员非公务员化； 2. 根据时代要求， 重点培养高技术产业、知识经济等所需要的人才； 3. 推动个性化学校教育； 4. 改革劳动、工资和社会保障制度； 5. 改革健康医疗制度； 6. 建立社会自学成才奖学金制度等等。 -- 2002年6月19日经济日报 中国 中国 三种特别的管理实践（1949到20世纪80年代）：三铁 铁饭碗（永久性的工作，不得以任何原因解聘员工，所以员工工作没有任何压力） 铁交椅（稳定的职位，只有晋升，没有降职） 铁工资（企业提供从生到死的工资与福利） 中国 中国的经济改革（1978-现在） 农村的农民承包制 城市的工厂承包制 1992年开始的社会主义市场经济体制 （国有企业的改革：打破三个铁饭碗，直接从劳动力市场聘用人员，将劳动报酬与个人和组织的绩效相结合，解雇无效人员，更加重视培训与开发等） 中国 影响管理的文化因素 地理与人口： 960万平方公里, 13亿人民 （94% 汉族人。6% 的人口为近60个其他少数民族。 语言：官方语言与书面语言只有一种，但有很多方言 宗教信仰：儒教，佛教，道教 影响管理的文化因素 重要的行为准则： 忠于家庭、团体、民族与国家 尊老爱幼 （东西方的差异-old老，