《销售管理》考试题.docVIP

《销售管理》A卷 一、单项选择题(每小题1分，共计25分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项写在题后的括号内 1.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（ B ） A)生产导向 C)推销导向 B)产品导向 D)营销导向 2.下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（ D ） A)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B)关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C)关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D)关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易 3．某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售，现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营销发展战略属于（ B ） A)市场渗透战略 B)市场开发战略 C)产品开发战略 D)产品多元化战略 ． 4.在波士顿咨询公司模型中，特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是（ C ） A)明星类 B)金牛类 C)问题类 D)狗类 5.有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者所具有的购买动机属于（ A ） A)发展性动机 B)享受性动机 C)生理性动机 D)精神性动机 6.购买个人计算机的消费者，会留意相关产品的广告，并积极主动向有关的经销商或营业员征询，其信息来源属于（ D ） A)个人来源 B)公共来源 C)经验来源 D)商业来源 7.某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（ D ） A)无差异性营销 B)集中性营销 C)一对一营销 D)差异性营销 8.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等，是整体产品概念中的（ C ） A)期望价值 B)附加内容 C)基础形式 D)核心利益 9.企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客，如商品展销、降价、买物赠券等，这些方法属于整合营销传播工具中的（ A ） A)营业推广 B)广告 C)公共关系 D)人员推销 10.企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是（ C ） A)确定适当的目标 B)渲泄 C)培养抗压能力 D)咨询 11.企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录，准备为自己或未来公司所用的做法属于（ A ） A)滥用公司资产 B)欺骗公司 C)技术盗窃 D)损害同事 12.某销售人员与人沟通时性格外向，热情、生气勃勃、魅力四射，喜好在销售过程中扮演主角，控制性及敏感性较强，其沟通性格特征属于（ C ） A)驾驭型 B)分析型 C)表现型 D)平易型 13.销售人员对特定任务的理解能力及执行该任务时的熟练程度，是销售人员的哪种技能（ D ） A)．思维技能 B)．人际交往技能 C)．技术技能 D)．操作技能 14. 按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成（ A ）。 A)．紧急但不重要的工作 B)．不紧急但重要的工作 C)．不紧急也不重要的工作 D)．无所谓 15.销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是（ D ） A)热情洋溢 B)着装随意 C)头发整齐 D)温文尔雅 16.FAB产品分析表主要包括（ D ） A)产品款式 B)产品性能 C)产品包装 D)产品优势 17.销售谈判中常用的提问类型是（ C ） A)启发性问题 B)诱导性问题 C)暗示性问题 D)质疑性问题 18.在销售谈判中，成为优秀倾听者需要