第三章： 配送中心战略.pptVIP

第三章 配送中心战略 第一节 配送中心 战略的种类和作用 §战略 战略就是在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 想做、可做、能做 海尔制定了10年内进入世界500强的目标，在现有产品市场上实行星级服务，进军信息产业，开展国际化经营，在内部进行市场链再造。这就是一套系统的战略。这些都是在全球竞争条件下的谋划和行动，体现了： 以问题为主线； 强调可操作性； 注重可借鉴性。 §什么是战略管理? 战略管理中的核心任务是“战略规划”和“战略执行”，即：对未来如何设想，如何组织企业中的各类资源实现上述设想。 §战略的作用 （1）战略的主要作用是“发现一条通往目标的轨道或航线。” （2）帮助组织集中力量协调行动 （3）为组织确定和找到明确的发展方向和目标 （4）战略将提升组织的快速反应能力 【案例】－戴尔 1、战略的作用 1984年，19岁的大学一年级学生戴尔以1000美元在美国的德克萨斯注册成立了戴尔公司。戴尔的公司战略模式可以归纳为三句话： “摒弃存货、倾听客户需求、坚持直销” 其中，“坚持直销”为核心。 2.DELL历程（战略的执行） 1987年戴尔公司进入英国市场 1999年，英国已经成为戴尔海外业务中最成功的市场之一 建立了行业中有口皆碑的原料库存管理 企业理念－－戴尔公司对“直销模式”的坚定信念，成为了凝聚所有戴尔人的动力 公司成立两年后，营业额便达到6000万美元，十年后达到30亿，二十年后达到414亿，在个人电脑市场，世界排名第一 通过公司战略计划与经济指标确保战略的执行 1995年戴尔公司全面推动ROIC（return on invested capital），评估、筛选供应商 。 2.DELL历程（战略的执行） （1） 戴尔公司成立初期，消费者对一家毫不知名的电脑公司的“直销模式”没有信心。为了消除消费者的付款障碍，戴尔公司承诺30天内可退款； （2） 为争取大型企业客户，1986年戴尔在行业内最先推出“上门维修服务”，以弥补通常由经销商提供的服务内容； （3）1994年戴尔公司率先推出具备网上订购功能的戴尔网站，极大地简化了直销流程。 （4） “摒弃存货”是戴尔战略的关键内容之一。1999年，戴尔的原料库存已经降到了五天之内，有的甚至是几小时之内 3.DELL的启示 高度重视战略的作用以及战略的执行 战略与战术 战略： 是指企业为了实现预定目标所做的全盘考虑与统筹安排。 战术： 是指实现战略过程的具体行动步骤。 战略由 （计划—Plan 政策—Policy 模式—Patten 定位—Position 观念—Perspective) 组成 战术则决定由何人、何时、以何种方式通过何种步骤 将战略付诸实施 §配送中心战略的种类 （一）密集增长战略 市场渗透——以目前的配送市场组合为发展焦点，增大市场占有率； 市场开发——现有的基础上开拓新的配送市场； 业务开发——创造新的配送方式适应原有市场的变化； 多角化经营——开发新的配送方式适应的目标新市场。 （二）一体化增长战略 1， 后向一体化。 2， 前向一体化。 3， 水平一体化 纵向一体化 企业在同一行业之中，为扩大公司的竞争范围，将公司的经营活动向后扩展到原材料供应或向前扩展到销售终端的一种战略体系。 实现纵向一体化的途径 并购 投资 参股 联盟 （三）多元化增长战略 一、含义：多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途下服务的一种发展战略。 　　二、多元化经营应注意的问题 1、注意“共同效应” 第一，生产技术方面的共同效应 第二，市场方面的共同效应 第三，管理方面的共同效应 二、多元化经营应注意的问题 2、多元化经营可能给企业带来的风险 （1）系统风险 （2）资产分散化 （3）成本风险 二、多元化经营应注意的问题 3、客观辩证地看待“专业化”经营与“多元化”经营的利弊 　 4、多元化增长的前提是将主业做好 5、进行有效的商标延伸及塑造 （四）竞争战略 1.总成本领先战略 2.差别战略 3.集中战略 4.跟随战略 柔性化管理 柔性管理是指依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。 柔性管理的本质及其特征 与“以规章制度为中心”的刚性管理不同，柔性管理，究其本质，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服