旅游者不道德行为心理现象及对策研究.pdfVIP

O lE【x1JEZIXUN科学咨询 旅游者不道德行为心理现象及对策研究 重庆市合川职业教育中心 庞 佳 摘 要：旅游业的快速发展带来了相应的负面影响，频频出现的旅游者不道德行为为我们敲起了警钟，它对旅游及旅游业的可 持续发展所带来的消极影响是不可忽视的。本文在通过研究试图找到影响旅游者具有道德属性的外在行为及行为变化的内在因 素，以及各个因素相互制约的规律，提出了引导旅游者道德行为的积极对策。 关键词：旅游者不道德行为 道德心理现象 对策 一 、 从不道德行为透视旅游者道德心理现象 平，避免不道德行为的发生。 2、旅游者道德隋感分析 普通心理学把人的心理过程分为认识过程 、情绪情感 道德情感人们依据一定的道德标准，对现实的道德关 过程和意志过程三个方面，而人的心理现象则是心理过程和 系和 自己或他人的道德行为等所产生的爱憎好恶等心理体 个性的总和。由此本文把旅游者道德心理现象划分为旅游者 验 。道德情感如果按其形式可分为，直觉的道德感、形象 道德心理过程和旅游者道德心理的爪．生『因素两个方面进行研 性的道德感和伦理性的道德感 [2]。旅游者道德情感的缺失 究。同时将道德意志作为道德心理过程的一部分，因为意志 会直接导致旅游者不道德行为的产生。例如旅游者在垃圾 在人的心理因素和行为的驱动中起着关键性的作用，尤其在 桶随手可及的地方，也会随地乱扔垃圾；在有明确的禁止 旅游者不道德行为的心理因素中地位至关重要。 标语的地方或者有执勤的工作人员的劝阻下，还是执意做 (一 )旅游者道德心理过程分析 出不道德的行为；在 了解旅游区当地的风俗习惯并能够做 1、旅游者道德认知分析 到的情况下而不去遵从等。形成形象性和伦理性的道德感 调查发现，我国游客对国家旅游局和中央文明办联合 对于道德行为的养成具有深刻的意义 。而旅游者不道德行 出台的 ((公约》和 ((指南》 内容不了解的占81．9％，基本知 为出现在看似文化素质并不低的人身上，笔者认为并不能 道的不到3％[1]。道德认知是道德情感和道德行为的前提 。 仅仅看做是在异常环境 中或是陌生人的周围的一种反常表 道德认知发展的障碍必然会导致不道德行为的出现 。旅游 现，而道德感的缺失是最根本性的原因。 者初到一个陌生的环境，在对当地的习俗或法律规范不熟 3、旅游者道德意志分析 悉的情况下也容易产生违反当地道德规范的行为；由于宣 在旅游活动中由于旅游者道德意志的薄弱而产生不道 传的不到位，教育的受阻，旅游者对道德行为规范的不了 德行为的情况时有发生，如旅游者到了异常的环境当中， 解促使道德素质的低下等。 负面人性得到扩张，意志力的薄弱使得道德情感减弱而引 道德知识的不完整 、缺乏基本的道德判断识别能力 起的不道德行为；游客因为体质的原因，在身体状况发生 等都可能成为旅游者在外出旅游时出现不道德不文明行为 较大变化时，道德的行为难以保持，而出现无法顾及举止 的驱动因素。旅游者可以通过学习认知来实现道德水平的 和礼仪的情况；在客观环境和条件不能满足旅游者生理或 提高，如幼儿可以在成年的家长的引导下认识到某些不道 心理需求时，引起的旅游者不道德行为。 德行为的危害性和正确规范的行