酒店物业管理 物业管理的主要作用.pdfVIP

物业管理的主要作用 随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小 区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题；不仅是新建楼宇、 住宅小区是如此，历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产 品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了，不适用了。在商品经济体制下， 房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个—走改革的路。借鉴国际经验，推行社会化、 专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。从国内外的实践证明，物业 管理的作用有： (一)物业管理可以延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥 房产物业建成后，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏。如震力、重力、风力、 大气与水的侵蚀作用等。二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏。如设计、 施工质量较差。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此，随着时间的推移，房屋的结 构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等，都将发生不同程度的损坏，如不及 时进行维修和加强管理，就会影响物业的功能正常发挥，诸如电梯中途停止运行，清水 管、便池漏水、屋面漏雨，门锁开关失灵，煤气、供热、空调、供水、供电中断，阳台 栏杆、雨棚倒塌，装饰层脱落等等，不仅作用功能不能正常发挥，还会过早达到危房程 度或损坏，甚至酿成伤害事故，以至影响用户生活(住宅)、工作 (写字楼)与生产经营(商 用与工业物业)的正常进行。 推行专业化、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内作用功能的 正常发挥，而且良好的不间断的专业管理服务，还可以使物业的寿命延长。有些住宅区 管理得比较好，使人民群众在清静、优美、生活方便的环境里，安居乐业。但有很多住 宅区因管理不善，在小区内乱搭乱建，环境乱七八糟，房屋刚使用两三年，就已面目全 非，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、学习和工作带来许多不便。 由于管理体制的关系，很多住宅区至今没有推行专业化、社会化物业管理，尚在多家分 割管理，各自为政。一个住宅区或一幢楼房，往往是根据产权或隶属关系，分为几家合 管或各自分管；有的地方甚至连房屋的电气、卫生设备、上下水管道也实行分割管理， 造成互不衔接，出了问题，电话请、上门催，也难得找到产权单位派技工上门修理。这 表明，没有这种专业化、社会化物业管理，物业使用年限会大为缩短。 (二)物业管理能为物业主及租户创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与 工作的环境。 物业管理，基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产权、产业、 租赁、租金、设备等方面的管理工作；掌握房产的变动和使用情况，使房屋及时得到修 理，保持房屋功能；把房屋的数量、建筑形式、完好程度、设备使用情况及时准确地记 录下来，随时变更原始记录，是管理方面的一项经常性工作。服务方面主要是充分保证 满足用户要求，及时登门进行日常服务，并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防 冻保暖、换纱窗、检修门锁、修换灯口、电线、开关。另外及时检修锅炉，保证供暖； 及时检修泵房、变电所，保证供水、供电；及时检修煤气管道，保证安全供气；及时检 修电梯，保证安全运行。当然服务中也包括管理，对于房屋、设备必须点交、登记齐全， 建立保管卡。向用户点交清楚，明确保管责任。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋 设备的常识，并注意设备变化情况。用户迁入或迁出时，要进行清点。 物业售租后服务或物业管理，不仅可以使物业及其设备处于完好状态与正常运行及 延长使用寿命，而且可以为物业中生活与工作的人们创造与保持一个安全、舒适、文明、 和谐的生活与工作环境和氛围。运作良好的大厦设施，有助于工作效率的提高；称心如 意的住宅环境，有助于人际关系的调适。住宅社会学研究表明，良好的环境，不仅能减 少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至某些危害社会的不轨行为，还会形成互助、互谅的社 会风气，促进身心健康，乃至小孩的学习成绩。这一切，是社会稳定和经济增长所必须 具备的前提条件。 (三)物业管理有利于提高城市管理的社会化和专业化程度 物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理，如清洁、保安、环境绿化、水电等， 每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家，就能将所有关于房屋和住宅环境的日 常事宜办妥，而不必分别面对各个不同部门。物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包 给专业的清洁公司打扫；向专业保安公司雇聘保安人员；将小区环境绿化承包给专业绿 化队，住户只需根据物价部门批准的收费标准，按管理企业的收费