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作为已经有10年历史的老牌社交产品,QQ空间仍有顽强的生命力。
2015年5月1日,QQ空间单日照片上传峰值达到6.5亿,同比去年增加了1.4亿。2014年腾讯全年财报显示,QQ空间月活跃账户数达到6.54亿,比去年同期增长5%,仅次于Facebook和QQ之后,位列全球社交网络的前三名。
对于这个结果,每天刷着微信朋友圈的你也许会感到诧异。
最新数据显示,QQ空间有50%的用户都是90后。但如果你认为QQ空间都是低龄人群在使用那就错了。
“许多用户在参加工作的前几年会放弃QQ空间,但是在结婚生子之后又会重新回来,使用最多的是照片上传。”腾讯内部人士向界面新闻透露,旅游和亲子已经越来越成为空间用户的重要分享场景,比起微信朋友圈、QQ空间有更好的私密性和照片管理功能。另外,还有相当数量的退休老人也在使用QQ空间,使用最多的功能同样是上传照片。
其实,近几年随着微信等新型社交平台兴起,QQ空间在一段时间里确实有些偏离主流。但是,这款有着多年历史的产品却一直在通过各种方式找回自己的吸引力。
2005年,QQ空间正式上线,在当时是中国最早的互联网精神家园之一,QQ面板上的“小窝”也是空间的最早形态。2006年前后,QQ空间开始推出用户可以根据自己的需求装扮空间,这次转型使得QQ空间开始吸引了大规模用户,并且拥有了稳固的增值服务盈利模式,当年年底,同时在线用户数突破100万,2007年月活跃用户突破1亿。
2009年,QQ空间内嵌游戏“QQ农场”开始流行了起来,偷菜在当时成为了风靡于男女老少之间的游戏,这款游戏还创造了国民网游的顶峰。根据当时腾讯公布的数据,QQ农场的月活跃用户达到了3.2亿,注册帐号的数量在当时占了中国人口的2/3。
之后在很长一段时间,随着用户年龄增长以及新兴移动端社交产品的到来,最初的用户群对QQ空间的粘性逐渐变少。而在腾讯内部,“微信+朋友圈”的新型社交组合也让QQ空间感觉到了压力。
QQ空间很大程度上依托于作为社交工具的QQ,但随着微信和微信朋友圈的到来,QQ空间用户的增长多少受到了抑制。2014年,微信和WeChat的合并月活跃账户数达到5.00亿,比去年同期增长41%,很快就要超越QQ的5.76亿移动端月活跃用户数。
外部的竞争对手也通过差异化产品威胁着QQ空间最重要的图片功能。就在上个月,足记App凭借“大片模式”的照片滤镜功能,在几乎一周内日活跃用户超过300万。而针对女性品味和时尚的“标签+图片”的分享应用In,在半年的时间里用户数量超过1000万。
在许多用户眼里,QQ空间移动端提供的服务基本上是WEB端的社交互动的延伸,因为体量太大,细分人群太多,QQ空间在产品改进上并不可能做到所有用户都会喜欢。
“现在有很多有趣的图片分享软件,QQ空间的操作还是有些繁琐,周围朋友玩得也不是很多。”一位曾经的QQ空间用户对界面新闻记者说。
在这样的情况下,QQ空间只能变得更为简洁以适应移动端的用户。比如QQ空间把使用最多的相册,在上传速度、像素设计方面做了更好的优化,同时把发表说说、上传照片、签到等常用操作能做成插件的模式,使移动端的界面看起来更加清爽,并放弃一些使用频率的功能。
而在照片应用这样的核心功能,QQ空间团队则着力让其变得更加完美。这其实也是QQ空间保持活力的关键。
2013年,QQ空间开始推出亲子相册及旅游相册。除此之外,QQ空间还推出了一款为图片快速添加水印的应用,用户在分享的照片基础上印上地理位置、天气、PM2.5情况、分贝数等信息。2014年,腾讯SNG团队还推出了一款独立的照片应用“天天P图”,在《武媚娘》电视剧播出之后,这款应用获得了很多女生喜爱。
为了更好地吸引年轻用户,QQ空间开始在产品内注入跟现代年轻人生活息息相关,又新鲜有趣的元素。跟QQ的策略一样,QQ空间在移动端变得更加注重个性化,比如新增的封面装扮、头像装扮、卡片装扮、快评表情、短视频,此外也有帮助用户省电,省流量这样创意性的功能。
另外,QQ空间也在尝试更多的跨界营销活动。在线上,2015年2月和5月,QQ空间分别与电影《有一个地方只有我们知道》和《何以笙箫默》尝试明星和粉丝互动,将热播电影的见面会搬上QQ空间社交平台进行直播,这两场活动均取得了不错的效果。
在今年3月份,QQ空间还推出“给你空间作怪”的线下活动,目的是为了不仅让用户在线上展示空间,也能够在线下的真实环境里展示自己的创意。两天的时间,“给你空间作怪”有将近4000个“怪”人参与了互动。与此同时,QQ空间还举行过旅行+QQ空间的旅行私享会,联合美国《国家地理》举行摄影大赛,《摄影之友》杂志的摄影师作品入驻QQ空间装扮等等。
在营收模式上,运营团队也开始做出一些改变。从2011年开始,QQ空间开始给商家提供了开放的认证空间,并利用“广点通”业务让用户陆续转化
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