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论图书馆员素质 　　Discussion on Quality of Librarian 　　Qiang Guofu；Guo Jian 　　（①Yuanzhou Library，Guyuan 756000，China；②Xiji Library，Xiji 756200，China） 　　 　　摘要： 新时期图书馆事业的发展，对图书馆员提出了新的更高的要求，不断加强和提高馆员的素质和能力是发展图书馆事业的保证。 　　Abstract: The development of library in the new period puts forward the new higher requirements for librarians. Continuously strengthening and improving the quality and ability of librarians is the guarantee of development of library. 　　关键词： 图书馆 馆员素质 文献信息 信息资源 图书馆事业 　　Key words: library；librarian quality；literature information；information resources；library cause 　　中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）２6-0307-01 　　0引言 　　21世纪是信息时代、知识经济时代，随着信息技术的发展和普及，网络化、数字化正在迅速发展，这对图书馆员提出了新的更高的要求。因为在目前这个新的历史时期，图书馆事业能否得到发展，如何发展，从根本上来说，取决于图书馆员作用的发挥。图书馆实现以“藏”向“用”的转变。工作的形式也不再是“借借还还，看门守摊”，而是以馆藏文献为中心向以用户为中心的文献信息服务。图书馆员更要适应这种新的历史条件和要求，要用新的理念、新的思维、新的观点来武装自己，跟上时代发展的步伐，掌握新信息，充实新技能，更好地为用户提供多层次、多视角、高效的服务，这就要求馆员必须具备以下几个方面的素质。 　　1崇高的敬业精神 　　图书馆员的敬业精神体现在为用户提供服务时必须爱岗敬业，不畏难与寂寞，要有一个不断积累经验、更新知识、接受新事物的态度。只有热爱图书馆事业的人，才有助人为乐的服务精神，诚恳待人的实干精神，文明礼貌的友善精神，会用一种严肃的态度对待自己所从事的图书馆事业，会履行对社会的义务和责任，在任何时候，都会维护图书馆的尊严、声誉、形象等。对于敬业精神，《中国图书馆员职业道德准则》将其列为首条，既“确立职业观念，履行社会职责”，[1]可见其重要性。真正的敬业，就是要求馆员必须加强自身修养，以身作则，勤奋学习，扎实工作，开拓进取，勇于创新，以自己乐业、敬业的态度赢得广大用户的信赖与支持。如果没有崇高的爱岗敬业精神，对图书馆工作敷衍塞责，就不能为用户更好地服务，也会有损于图书馆的形象。 　　2良好的职业道德修养 　　良好的职业道德修养是图书馆员做好用户服务工作的根本保证，它是由图书馆的工作性质、任务决定的，是图书馆员在工作中应遵循的道德规则和行为准则。这就要求馆员树立全心全意为用户服务的思想，要有强烈的事业心和高度的责任感，勇于探索、开拓创新。做到敬业、爱业、乐业、勤业，忠于职守，甘为人梯，立足岗位，无私奉献，端正工作态度，提高服务质量，对用户主动热情，彬彬有礼，态度和蔼，语言文明，举止文雅大方，耐心细致，服务周到。作为图书馆员必须遵守这些职业道德，牢固树立“读者至上，服务第一”和“以人为本，科学“发展”的思想，将其作为实际工作的宗旨，诚心诚意地为广大用户服务。诚则生信，诚则感人。 　　3全面的专业知识和技能 　　图书馆员应具备一定的专业知识，如图书馆学基础知识，[2]包括分类学、编目学、参考咨询等。专业能力是图书馆员为用户提供优质服务的前提，也是图书馆事业得以发展的关键。由于信息技术、网络技术在一定程度上已将图书馆员从繁重的体力劳动中解放了出来，同时也对图书馆员的专业技能提出了更高的要求，馆员必须掌握现代科学技术，如计算机技术及操作技能、网络技术、多媒体技术、通讯技术、图书馆信息管理自动化技术等，馆员才能在瞬息万变的社会经济发展中发挥更加重要的作用。要求馆员要不停地学习，随时随地的学习，永无止境的学习，达到提高自我，完善自我境界。同时也要求社会能赋予馆员学习的机会和条件，如在职培训、短期培训、分期分批轮训等，全面提高馆员的素质和能力。 　　4比较广泛地相关学科知识 　　在图书馆这个知识定库里蕴藏着上至天文，下至地理的各学科文献资源，馆员是知识的开发者和传播者。因此，图书馆员除了掌握业务知识和