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工程项目Partnering模式关键成功因素分析摘要：工程项目Partnering模式在缩短工期、降低成本、减少争议、提高工程质量等方面发挥了积极作用。在回顾国内外学者关于Partnering模式研究的基础上，归纳总结了工程项目Partnering模式的6个关键成功因素，即高级管理层的支持、资源的共享、相互的信任、有效的沟通、有效率的协调和共同的目标，这些关键成功因素并不是独立的，相互间有着密切关系，共同决定着Partnering模式在工程项目中的成功 关键词：工程项目；Partnering模式；关键成功因素 [中图分类号]F406　[文献标识码]A　[文章编号]1671-7287(2011)03-0077-04 一、引言 工程项目Partnering模式起源于20世纪80年代中期，最初应用于美国军方工程。关于Partnering模式的定义，学界和建筑界有很多种不同的界定，其中以美国建筑业协会(CII)的界定最具代表性，CII将Partnering模式定义为：“两个或两个以上的组织，为了获取特定的商业利益，最大化地利用各组织的资源而做出的一种长期承诺。这一承诺使传统组织间孤立的关系转变成一种不受组织边界约束，能够共享组织资源、利益的融洽关系。这种关系建立在信任、追求共同目标和理解各组织的期望和价值观的基础之上。预期成果包括提高工作效率、降低成本、增加创新机遇以及不断提高产品和服务的质量” 一些工程项目的实践证明Partnering模式在缩短工期、降低成本、减少争议、提高工程质量等方面发挥了积极作用，并且可以明显改善工程参与各方间的工作关系。因此，Partnering模式在美国、英国、澳大利亚等国家以及我国香港和台湾地区的工程项目管理中得到了广泛的应用。Partnering模式的成功离不开一些关键因素的支持，因此，研究Partnering模式的关键成功因素就显得十分必要 中国内地对于Partnering模式的研究和应用还比较有限，相关的理论研究主要集中在对该模式的引入和借鉴方面。国外学者称其为Critical SuccessFactors，孟宪海等将其翻译为关键成功因素。充分认识Partnering模式的关键成功因素，对于深刻理解和应用Partnering模式具有重要意义 二、国内外学者的主要观点 根据Partnering模式的理论研究和一些工程项目的成功实践，国外学者对于Partnering模式的关键成功因素进行了研究 Black等通过对英国290个与工程项目相关组织(包括建设单位、咨询单位、施工单位等)的调查研究后认为，相互的信任、有效的沟通、高级管理层的支持、专业的技能和质疑的态度等因素是Partnering模式取得成功所必须具备的 Cheng等将Partnering模式分成3个阶段，即形成阶段、应用阶段、完成／再生阶段。他们认为Partnering模式的不同阶段关键成功因素不同，同一关键成功因素在不同阶段的重要性也不同。例如，充足的资源对应用阶段和完成／再生阶段是关键成功因素，而对形成阶段则不是；高级管理层的支持对于形成阶段最为重要，而应用阶段和完成／再生阶段最重要的关键成功因素则分别是开放的交流和相互的信任 Chan等采用实证研究结合归纳总结的方法，将Partnering模式的关键成功因素概括为充足的资源、高级管理层的支持、相互的信任、长期的目标、有效的沟通、有效率的协调和富有成效的冲突解决方式 陈炳泉等通过对香港1999～2002年完工的6个主要Partnering项目进行案例分析，总结了Partnering模式的10个关键成功因素，其中影响Partnering模式成功的最关键的3个因素是：项目团队成员之间相互信任、尽早实施Partnering的各项流程、项目团队成员认可“共赢”的态度并向此目标努力 Chen等通过对包括政府部门、建设单位、设计单位等在内的台湾地区42个工程项目相关组织的221份调查问卷分析研究，总结出了19种关键成功因素，并将它们划分等级，其中排在前5位的是有效的沟通、专业的技能、始终如一的目标、质疑的态度和质量的保证 根据诸多学者的研究成果，总结归纳他们的主要观点，本文认为工程项目Partnering模式的关键成功因素可以概括为6个方面：①高级管理层的支持；②资源的共享；③相互的信任；④有效的沟通；⑤有效率的协调；⑥共同的目标 三、关键成功因素具体内涵及相互关系 1、高级管理层的支持 高级管理层的支持是指负责整个企业资源运用及经营成效的高级管理人员对工程项目采用Partnering模式给予人力、资金、技术等方面的支持。工程项目参与各方的合作从根本上说是企业层面上的合作，因此，高级管理层的支持通常被认为是Partneri