物业管理方案未打印.doc

蓝润、蓝客城工程项目 物业管理方案 为落实我市创建世界现代田园城市目标，搞好施工扬尘整治工作，确保施工现场生活区、办公区环境整洁，为作业人员创造安全、舒适、文明、和谐的生活和生产环境.蓝润、蓝客城项目全面实施施工现场物业化管理。该工程位于成华区青龙街办熊猫大道，三环外一公里处。该地块靠西侧为熊猫大道，地块北侧、东侧、南侧均为拟建规划道路，现北侧为市政自然排放水沟，东侧为成都建工集团承建的1098农迁房，南侧为我项目第2#地块，整个场地较为平整，基本与熊猫大道平齐。高程约517.6m（成都市高程），该地块共有4栋高层商住楼，3栋5层独立商业，1栋5层旅馆。结构框剪，主楼、商业及中庭地下室局部两层，主楼下设置人防工程。 楼栋 层数 单元 地下室层数 人防 建筑面积（约）m2 1# 32 1 2 有 2# 26 1 2 有 3# 19 1 1 有 4# 30 1 1 有 地下室 1/2 有 商业 5 3 1 无 旅馆 5 1 2 无 一期工程由地下室、1#~4#楼、独立商业及商务公寓组成，总建筑面积89410.6平方米；其中1#楼31层地上建筑面积16395.791平方米，2#楼25层地上建筑面积13392.73平方米，3#楼18层地上建筑面积10340.7，4#楼29层地上建筑面积15821.83平方米平方米，独立商业楼5层地上建筑面积7285.76平方米，商务公寓楼6层地上建筑面积,1894.7平方米，地下室建筑面,24279.0平方米。 有一栋板房办公楼：生活区约1000平方米，三栋工人宿舍，两个卫生间和两个浴室，一个自行车棚。生产区和生活区均为封闭式院落，由一个大门出入。本工程由四川石化建设集团有限公司承建，委托该公司物业服务中心负责日常卫生、维护和保安等物业服务工作。 根据项目的实际情况，我公司拟将物业服务重点放在工地出入口区域（含大门外两侧围挡各30米范围内）、生活区、办公区、围挡围墙外周边区域的环境卫生、绿化美化、维修养护和安全保卫等工作上。根据项目实际成立物业领导小组，项目经理宋强任组长： 物业管理领导小组 组长：宋强 副组长：范雄健 成员： 严飞、赵小芳、谯路、肖波、赵琼芬、安厚毅、戴作江、毛小平 管理处运作流程 人员聘用，培训、考核；规章制度、文件的准备；其他前期准备 进入现场 按《物业管理合同》开展物业交接验收工作 进入日常管理阶段 经营者服务 保卫 清洁 绿化 维修 咨询 便民 各岗 服务 服务 服务 服务 投诉 无偿 位人 24小 8小 8小 24小 接待 和有 员的 时岗 时保 时值 时值 服务 偿服 培训 位制 洁制 班制 班制 务 考核 管理机构设置及人员配置 根据管理服务的总体设想及是施工现场的特点，本着“精干高效“以岗定人”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少10人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。 项目部 根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，项目部需设项目经理 1人，管理员2人，每天正常上班，周六，周日轮流休息。 服务时间及人员分配 人员 时??? 间 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 经理 08:30-18:00 1 1 1 1 1 0 1 管理员 08:00-17:00 1 1 1 1 1 1 0 夜班安排管理人员轮流值班。 岗位安排 岗位名称 人数 工 作 内 容 工作区域 备注 经 理 ? 管理本部门员工，处理本部门日常事务，处理投诉。 项目部 ? 管 理 员 ? 安排现场的日常物业服务的开展，监督检查，客户服务。 项目部 ? 项目经理职责 1、主持成都市锦江区大安桥社区物业服务中心的日常管理工作。根据现场各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业方提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。 5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按