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xx 实 验 楼 物 业 管 理 方 案 编 号： NS/200401 版 号： 01 编 制： 审 批： （未经许可，不得翻印） 深圳市xx物业管理有限公司 二00四年四月八日 版号:1 修改状态:A 第 1 页 共 2 页 日 期: 章节号 标 题 页 码 0.0 物业管理方案封面（批准页）…………………… ( 1 ) 0.1 物业管理方案目录……………………………… ( 2 ) 物业管理方案说明……………………………… ( 1 ) 深圳市xx物业管理有限公司简介…………… ( 2 ) 公司营业执照…………………………………… ( 1 ) 公司资质证书…………………………………… ( 1 ) ISO9002质量体系认证证书…………………… ( 1 ) 质量方针………………………………………… ( 1 ) 管理目标………………………………………… ( 2 ) 组织机构及资源……………………………… ( 11) xx实验楼实务管理……………………………… ( 27) 员工培训……………………………………… ( ) 楼宇入伙……………………………………… ( ) 楼宇入伙程序……………………………… ( ) 入伙须知……………………………………… ( ) 入伙流程图…………………………………… ( ) 楼宇入伙应缴费用明细表…………………… ( ) 入伙签认表…………………………………… ( ) 装修申报表…………………………………… ( ) 消防安全责任书……………………………… ( ) 业主公约……………………………………… ( ) 楼宇入伙及装修工作流程..………………… ( ) 4.3 小区日常事务管理…………………………… ( ) 版号:1 修改状态:A 第 2 页 共 2 页 章节号 标 题 页 码 4.3.1 保安服务……………………………………… ( ) 消防管理……………………………………… ( ) 保洁绿化工作流程和质量标准……………… ( ) 公共设施日常维修计划及实施方案………… ( ) 房屋本体共用部位日常维修养护计划……… ( ) 接待业主投诉………………………………… ( ) 火灾和紧急事故处理………………………… ( ) 收费及财务管理……………………………… ( ) 5.0 服务质量保证措施及法规要求……………… ( 3 ) 管理方式……………………………………… ( ) 管理文件……………………………………… ( ) 检测及评价方法……………………………… ( ) 物业管理法规要求…………………………… ( ) 6.0 xx实验楼物业管理费用及效益测算………… ( 4 ) 7.0 提请委托方解决的问题……………………… ( 1 ) 8.0 与相关方的业务交往………………………… ( 1 ) 版号:1 修改状态:A 0.