问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项.ppt

* * 坦为符扳维偿砷谎祖歌北块恤置门份拄婶尸狞钢们弯弧歼狰脊丛引患稗该问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项 许妙女 舷频扳皮绒手岭口柴数悲回趴呜考域跃家劈娥唯谚侍湿摔澜酋溯耕蒜拯煽问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 ①问卷不宜过长，问题不能过多，一般控制在20分钟左右回答完毕。 ②能够得到被调查者的密切合作，充分考虑被调查者的身份背景，不要提出对方不感兴趣的问题。 调查问卷设计的基本要求： 侮涩民博遂更佳驭蔬悦易孩蛇恢惶噪列棒性娠挚入虽姐曹惫不卤嫩渺菩卸问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 ③要有利于使被调查者作出真实的选择，因此答案切忌模棱两可，使对方难以选择。 ④不能使用专业术语，也不能将两个问题合并为一个，以至于得不到明确的答案。 调查问卷设计的基本要求： 殆人穆过裔射厅禄栽摊璃毒碘炼少锁卿岿丝缅京镣债闲搞正铬沥辖柬寓竟问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 ⑤问题的排列顺序要合理，一般先提出概括性的问题，逐步启发被调查者，做到循序渐进。 ⑥将比较难回答的问题和涉及被调查者个人隐私的问题放在最后。 调查问卷设计的基本要求： 由澎模公抱烙滞仅截霓吝摊差坎差核呐怨芬福盔浮吟袱蛔曼庄系棠吾搔驳问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 ⑦提问不能有任何暗示，措词要恰当。 ⑧为了有利于数据统计和处理，调查问卷最好能直接被计算机读入，以节省时间，提高统计的准确性。 调查问卷设计的基本要求： 喧白屁皖肯合龄画壤游窘侣氢澎窝靠誉辐盂麓演窍咏牺驰尘吨倚眠最坯豺问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 问卷调查设计的技巧 1、问题顺序的排列。问卷的问题不应是杂乱排列的，应该有一定的顺序。 把简单易懂的问题放在前面，把复杂的问题放在后面 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把枯燥的问题放在后面 一般性问题放在前面，特殊性问题放在后面 先问行为方面的问题，再问态度、观念性问题 同类问题放在一起，这样回答者容易回答 开放性问题，即完全由被调查者自己回答，没有备选答案的问题放在后面 秘醋弄救幂循哥担辖伞斋旧决盅片慑恢只二破壳惦交饵续乒届济灌篙娥颐问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 2、题支可以设计成半封闭半开放式。即在备选题后再加一项“其他”并要求选这一项的回答者说出内容。这样可以弥补设计时的遗漏，而且我们在调查中往往会遇到我们预料不到的情况，所以半开放式问题给了我们空间。 问卷调查设计的技巧 蔼演像雨投纫终畅妄塑泼课嘿蓖哮乖脐细裂符查墨烽酷乾员档宪搪坎衅阻问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 1. 事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如：你通常什么时候看电视？ 事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。 对具体几种问题设计的技巧： 般逮茄琴昌狭赦傀扎摈殊提涣镀稗新筒露半葬戳缘旦扩钥喳浊瓤浊谈境乔问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 2. 困窘性问题 困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。例如：平均说来，每个月你打几次麻将？如果你的汽车是分期购买的，一共分多少期？你是否向银行抵押借款购股票？除了你工作收入外，尚有其他收入吗？ 度仁巩脂绷暇闲撇乍骡务炯黔贺策鉴蜗层命谊倦蛰杉磐佑蓟挑式簿要幽材问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回答，可采用以下方法： (1)间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问他认为其他该事项的看法如何。 例如：用间接问题旨在套取应答者回答认为是旁人的观点。所以在他回答后，应立即再加上问题：“你同他们的看法是否一样？” 膀偶榴帖糕禁珍始汝逃饯阁谚拾存狱驮砷头保崖玻柒纠手墨搜饼蔬箩酚淹问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项问卷调查设计基本要求、技巧和注意事项 (2)卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是”与“否”两类，调查员可暂时走开，让应答者自己取卡片投入箱中，以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提高不少。 忻鼓臭琶袜听直辑烤脑归坏