大学生策划计划书.docVIP

商 业 策 划 书 目 录 一、基本概况 创业计划构想 二、服务和市场分析 1、服务 2、市场分析 三、商业模式 四、企业组织 五、财务分析 六、关于电脑故障的校园问卷调查表 第一部分：基本概况 创业计划构想 1. 项目名称：校园电脑维修服务 2. 企业构思及发展前景：目前几乎每个大学生手上都有一台笔记本电脑，电脑多多少少会出现一些小毛病，然后就会拿电脑去学校外比较远的地方修理，这样既浪费时间又花费不菲，于是想到在校园内建立一个主动上门服务的电脑维修服务站点，方便同学们解决自己电脑的各种故障问题，同时还能推送一些电脑配件器材。因为我校的电脑维修点和相关的维修部门没有对同学的问题服务到位，或者无法解决同学的问题，所以我们有很好的竞争优势。许多同学因为不是计算机专业或者不是特别了解电脑，许多电脑问题无法独立解决，所以发展前景比较开阔。 3. 项目概况：在校园内部设立一个工作室，接受同学的求助电话或者网上求助，然后派遣技术人员携带工具到同学的寝室进行上门服务。也可以与同学约定时间来上门服务，如果问题较为复杂，可以与同学协商将其电脑携带回工作室进行约定时间内的维修，然后再返还。 第二部分：服务和市场分析 （一）服务 1.(1)派遣的技术人员会为客户解决其相应的问题，比如：做系统，换硬件，电脑硬件清灰，软件的相应问题，外设的相应问题等等。 (2)可以帮助同学选购一些合理价位的，自己所需的机器配件等。 (3)在为同学修理电脑之后，还可以根据同学的机器设备，向其推送一些合理的其他产品。 2.因为现在的电脑问题类型众多，而且层出不穷，所以技术人员必须在工作中不断学习，以适应新的问题。 （二）市场分析 1. 市场分析 现如今许多电脑修理的店面主要是在人口密集的地方，并且许多都是个人开展的店面，针对的人群也是比较广的，所以服务的质量也是不理想的。而我校处于城市郊区，同学修理电脑途径比较复杂，所以在学校内部建立维修点市场比较开阔。 2. 市场定位的分析 主要针对大学生，特别是对电脑方面的知识比较欠缺的大学生。 3. 竞争分析 主要竞争对象为学校内的电脑店还有网络信息联合会的工作人员，学校的电脑店必须进店才能进行维修，开放的时间也有限制。网络信息联合会老师可以进行全方位的维修，但是老师还有维护学校网络的工作，不能随时随地为同学服务。 第三部分：商业模式 为实现客户价值最大化，把能使服务运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案，深入了解公司的商业模式和组成商业元素的不同元素之间的关系，在自己的商业模式被复制前重新审视并再次创新。 在上门维修服务完成后，客户确认完成维修之后，向客户收取修理及配件费用。同时向客户推送一些电脑设备，从中获取利润。 第四部分：企业组织 第五部分：财务分析 成本预算 工作室租金 未知 装修 未知 基本设备 未知 维修器材 未知 电脑设备 未知 员工工资 一、技术部：面议（5人） 二、前台服务：1500元／月（2人） 三、财务部：3000元／月（2人） 四、人事部：2500元／月（1人） 五、开发部：面议（1人） 维修价格 整机 硬件检测 30/台次 软件安装 30/台次 服务器 面议 手提电脑 键盘、手写板 100 硬软光驱 120 电源板维修 250 液晶屏维修 600 主板维修 400 电池 200 软件安装 70 其它 面议 显示器维修费 14” 50 15” 60 17” 80 19” 200 液晶显示器 280 触摸屏 300 苹果显示器 面议 硬盘 硬盘解逻辑锁 （保留数据） 100 10G以下 50 10G以上 80 普通数据恢复 300 专业数据恢复 面议 电源 UPS 服务器电源 500 1Kw以下UPS 50-100 AT,ATX 30 主板板卡 CII.CIII..PIV 面议 BIOS升级 30 光驱 CD、DVD 30 CD-RW 80 商业策划书 - 1 - 经理 技术部 人事部 财务部 开发部 前台服务 工作室