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专题文萃 谈现代企业组织结构的动态变化 企业信用管理的组织模式 现代技术的迅猛发展导致企业组织结构的动态适应性越来越成为其重要的核 信用管理组织模式是指企业在信用管理工作 心竞争因素。现代经济理论提示我们，如何在现代企业组织结构动态变化中设计组 过程中以什么样的组织形式进行信用管理工作，如 织结构，以对员工产生最大激励，使员工默示知识显化，从而发挥组织结构最大的效 何规定各部门在信用管理工作中的职能权限以及 率。影响企业组织结构的因素主要有企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业 各部门之间的协调关系，如何设置信用管理工作人 规模等。其中企业环境是最活跃的因素，企业组织结构动态变化的目的就是提高组 员及相关人员岗位职责，以发挥信用管理最大的功 织的适应性，因此，组织结构的应变性与稳定性、管理层次与管理幅度大小的冲突便 效。国内外比较流行的企业信用管理组织模式主要 成为企业组织结构动态变化中的主要问题。 可以分为三大类：财务部门下设信用管理部门；销 企业的产业特点不同，相应的组织结构也就不同。企业组织结构的具体形式很 售部门下设信用管理部门；独立的信用管理部门。 多，等级式、纽带式、网络式是其中具有典型意义的企业组织模式。网络模式是层次 第三种模式实现了信用管理的真正协调作用，不再 更高的一次飞跃，其主要特点是组织结构之间非固定的动态有机联系，很好地满足 像前两种模式有所侧重，而是从公司的利益最大化 了知识化、国际化的动态环境变化对企业组织结构适应性的要求。企业组织结构由 角度去处理销售与财务的关系，统一财务与销售的 机械组织向有机组织结构的动态发展，是适应企业专业化发展趋势的必然结果。在 目标，已经具备了现代信用管理的基本思想，因此 面临剧烈变化的环境时，具有明显专业分工特色的扁平化企业组织结构，就充分利 被国内的许多公司采用。 用信息的决策价值而言，无论是从决策的时间性，还是决策的质量上看，都有很大的 目前我国企业在这方面的主要问题表现是：在 优势，由此决定了其在现代企业组织结构中的主体模式。 企业最高管理决策层缺少对信用决策业务的领导 摘自 年第 期《经济管理》 和控制；信用管理职能划分不清；部门内部管理目 !# $% 作者 西安理工大学工商管理学院 杨屹 党兴华 标、责权不配套，缺少协调；缺少独立的专业化分 工。一套科学的信用管理组织结构是企业的信用管 创建有效的组织文化 理目标得以实现，业务流程和方法得以顺利运行的 基本保证。全程信用管理方法的核心思想是企业 组织文化是组织成员共同遵守的一组管 “信用流”的管理，要求信用管理服务要在企业内部 理理念假设、核心价值观、行为准则和行为模 延伸，到达企业的每一个流程和角落，让信息流、资 式的体系。企业组织文化是一种追求可见实 金流、信用流联合起来为企业决策提供依据，使组 效、追求直接经济成果的务实文化，是投入— 织模式真正从松散、分块向统一、有机型组织模式 产出的转换文化，是集体文化，它在企业运行 转变。 中主要起导向、约束、凝聚、激励、辐射、协调等