基层管理培训_图文.ppt

基层管理培训 大漠长河 心态好 态度端正 理念正确 能力弱 能力强 极品 毒品 废品 次品 不同类型的员工 毒品 废品 次品 重用 安排重任 培养 提升技能 提防 用长处 转变心态 否则BYE 极品 好心态是基础，有能力是关键 能者上，庸者下，避免任人唯亲 日常管理要公平，功过是非记清楚 心态差 态度差 理念错 良品 危险品 待处理品 如何打造有凝聚力的团队？ 管理方格 （1，9型）人际型 （9，1型）任务型 （1，1型）放任型 （9，9型）团队型 （5，5型）平衡型 4 3 2 1 6 5 9 8 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低 对业绩绩效的关心度 共度难关 高 高 对部属的关心度 低 只问结果 生死不论 都是兄弟啥都好说 现场基层管理者的处境 ① 、面对组员应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； ② 、面对经营者,要站在反映组员呼声的立场上，用组员的声音说话； ③、面对直接上司又应站在中间立场上讲话。 职位不高，决策不少， 麻雀虽小，责任不小， 权利不大，事情不少。 现场管理靠什么？ 德服 才 服 力 服 突发事件靠力服 平时靠才服 长期靠德服 越接近基层，个人的工作技能越关键 刘备 刘关张赵黄诸葛 三打白骨精 人性：习惯养成与改变 江山易改，本性难移；任何一种行为只要不断地重复，就会成为一种习惯。 管理的目的之一是整体养成一种好习惯！ 心理学的研究，一个习惯的养成需要 ？天 改掉一个习惯需要 ？天 换成次数来考虑： 形成一个习惯需要重 ？次，改掉一个坏习惯需要重复 ？次； 管人手法：抓两头，带中间 任何事情，总有积极赞成的，总有消极反对的，而最赞成和最反对的都是少数。中间的人都没有立场，属于随大流！因此怎么办？ 对积极先进的那一头加以表彰、奖励，对消极、落后的那一头加以批评、惩戒，号召人们向好的学习，而不要向坏的学习。 结果：通过表扬好的、谴责坏的，造成一种广泛的舆论压力，中间的人会随风向转好。 【每天指摘一件事】 指摘 责备 批评 谩骂 指摘：带着指导工作帮助改善的想法，指出不足、弱点以便改进！ 每天最少找出一件现场异常问题进行指摘，对于主要责任人以指摘的方式做要求！ 【每天表扬一个人】 每天最少发现一件好人好事好做法，表扬一个人，赞赏一件事，提出一个我们认可的典型； 表扬一个人一定要更多的人听到！ 赞赏一件事一定要大家听清楚、看明白，临时召集人说明也可！ 【每天示范或检查一项工作】 率先示范比说明更能强烈迅速地铭记在心。 检查自己要求的事才能落实 自己带头示范工作，每天检查！就会持续推动工作向好的方向改变！ 关于有法必依 执法必严 公司和部门的规定就是内部管理的准绳，发现有违背规定的行为或者人员时，一定要按照规定公平公正的进行处理。 凡是需要处理的问题，尽可能当场开出单据得到责任人的签字，相同事项都要一视同仁。则众人服气，规则易行。 防止几种情况，一是长期不管理不处罚，突然重罚，则容易生事端； 二是处罚时不公平不公正，因人而异则没有可执行性。 三是老好人思想最要不得，最终团队失利换头。 月度评价实事求是 针对自己部门的主要管理对象，必须以书面方式进行月度评价。包括以下内容； 一是客观评价月度工作的绩效，进行比较 二是要找出对方三点较好的月度表现。 三是指出对方工作中的两点不足需要改善。 四是对对方的期望和将来发展的方向检讨。 如果有违规或者重大问题，必须当时当月进行指出处理，防止以后无法处理，说不清楚。处理方式必须书面表达 一：5S 的开展 二：三定管理 三：七大浪费 四：动作经济型原理 五：持续改善 六：安全管理 七：品质第一 现场 基本 知识 5 S 现场照片 三定的基础工作 “5 S” 的展开 制造现场管理基本 　对需要的和不需要的进行区分，去掉不 要的 整理 SEIRI 　放在指定区域，明确标识，以便任何人都能够在需要的 时候迅速取出需要的物品 整顿 SEITON 　没有“垃圾、碎屑、灰尘、脏污”，总是保 持窗明几净的整洁状态 清扫 SEISOU 　彻底进行「处理」「整顿」「清扫」，维 持前3个S的状态 清洁 SEIKETU 　正确遵守决定了的事情，并养成一种日常习惯 素养 SITUKE 5 S 的 定 义 五步骤 制定标准 全员参与 贯彻落实 明确分工 养成习惯 每日检查 形成风气 每日评价 促进 改善 三 定 管 理 制造