江苏省南华职业高级中学电子产品检验教案：质量与质量管理.docVIP

江苏省南华职业高级中学 教 案 课题序号 1 授课班级 周期 1 授课课时 2 授课形式 讲授 授课章节名 称 质量与质量管理 使用教具 无 教 学 目 的 一、知识目的 了解质量和质量管理的概念 了解质量管理发展的三个阶段的特点 二、能力目的 培养学生的阅读的能力 培养学生自学的能力 三、情感目的 培养学生的学习兴趣和自学的信心 教学重点 质量管理发展的三个阶段及其特点 教学难点 质量和质量特性的含义 更新、补充、删减章节内容 无 课外作业 简述质量管理发展的三个阶段及其特点 教 学 后 记 授课主要内容或板书设计 电子产品检验概述 ISO9000系列标准简介 1.ISO的宗旨 在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于产品和服 务的国际交往，并不断扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。 质量与重量管理 质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 2.质量特性:产品、过程或体系与过程有关的固有特性。 3.质量管理 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 质量管理的职能 确定质量方针和目标，确定质量职责、权限和建立质量管理体系并使其有效运行。 （3）全面质量管理（TQM） 以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方收益而达到长期成功的一种普通途径。 （4）质量管理发展概况 A．质量检验阶段 B．统计质量管理阶段 C．全面质量管理阶段 课堂教学安排 教学过程 主要教学内容及步骤 引入 3’ 新授 27’ 老师讲解 学生听讲 老师解释 学生理解 在社会主义市场经济条件下，“质量”日益成为人们议论的热门话题。“质量是企业的生命”，“质量兴市”，“质量兴国”，“提高产品(或服务)质量人人有责”等等。这些口号的提出与传播，更加引起人们对质量的关注。ISO的由来 　　国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。其他技术领域的工作原先有成立于1926年的国家标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担，重点在于机械工程方面。ISA的工作由于二次大战在1942年终止。1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。 　　许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异，为什么不是“ISO”呢?其实，“ISO”并不是首字母缩写，而是一个词 ，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。从“相等”到“标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。’ 老师讲解 学生听讲、理解 20’ ISO的宗旨 在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于产品和服 务的国际交往，并不断扩大在知识、科学、技术和经济方面的合作。 质量与质量管理 1.质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 注1：术语“质量”可用形容词好，差或优秀来表示。 注2：“固有的”就是指某事物或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 质量的内涵由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是 以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有 广义性、时效性和相对性。 质量特性:产品、过程或体系与过程有关的固有特性。 注1：“固有的”就是指某事物中本来就由的，尤其是那种永久的特性； 注2：赋予产品、过程或体系的特性不是它们的质量特性。 质量概念的关键是“满足要求”，这些要求必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。 质量特性包括：性能、适用性、可信性、安全性、环境、经济性和美学。 质量管理 （1）质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 质量管理是以质量管理体系为载体，通过建立质量方针和质量目标，并为实施规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。 （2）质量管理的职能 课堂教学安排 教学过程 主要教学内容及步骤 学生阅读 老师提示 重点内容 老师提示、学生总结 20’ 小结 5’ 作业 确定质量方针和目标，确定质量职责、权限