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第一章 办公自动化基本理论(3课时) 本章重点： 办公自动化的要素 办公自动化结构层次 办公自动化技术 办公自动化系统的发展历程 办公自动化系统的安全控制 第一节 办公自动化的基本概念 本节重点： 办公自动化定义 办公自动化要素 办公自动化结构层次 办公自动化类型 办公自动化技术 一、办公自动化概况 办公是指人们在进行生产活动、科学实践和行政管理中，为实现一个具体的工作目标，所从事的事务或信息处理，简言之，主要是指各类各级管理人员个人或群体在办公室的工作。办公室间隔上是一个管理的过程，管理的核心是人与知识，管理的目的是加强单位内部工作人员之间的沟通（Communication）、协作（Cooperation）和控制(Control)水平。 办公活动的中心内容是办公信息的采集、贮存、传播、处理、利用、管理和发布。这一过程是一个围绕单位的最终目标而进行信息或事务处理和决策的活动过程。传统办公以纸张作为数据的基本载体，并且通过手工方式来完成一系列工作。由于纸质文档的生成、查询、修改和管理既费工、费时，又容易出错，因此这种办公方式严重影响办公事务处理的效率及质量。办公自动化是在电子计算机和通讯设备普遍应用、信息处理业务日益繁忙的历史条件下产生的。它利用先进的科学技术和计算机等办公设备，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，将人们从大量的繁重、重复的办公事务中