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幼儿教师大五人格及情绪劳动策略关系探究摘要：本研究采用问卷法，对332名幼儿教师情绪劳动策略情况和人格特质进行了调查，以探究幼儿教师情绪劳动策略与人格特质之间的关系。通过分析人口统计学变量和大五人格各因子对幼儿教师情绪劳动策略的影响，得出以下结论：年龄、学历和出生地对幼儿教师的情绪劳动策略有影响；大五人格的五个因子神经质、外向性、开放性、宜人性和责任感与幼儿教师情绪劳动策略显著相关，是情绪劳动策略的有效预测变量 关键字：幼儿教师　大五人格　情绪劳动策略 1、引言 情绪劳动是区别于体力劳动和脑力劳动的第三种劳动，它是指个体努力调整自己的情绪以表现出组织所要求的面部和肢体表情的过程(Hochschild，1983)。情绪劳动策略是指个体在情绪劳动的过程中对自己的情绪进行调节与管理所使用的策略和方法，他包括表层行为策略(个体只在外部表情上伪装出组织所要求的情绪，但内心体验与外部表情不一致)、深层行为策略(个体通过对自己的内心体验进行调节，从内而外地表现出组织所要求的情绪)和自然行为策略(个体的情绪体验与组织所要求的情绪相一致，个体自然地表现很出内心的情绪体验)(Diefendorff，2005)。大量研究表明，具有深层行为策略和自然行为策略的个体具有更好的工作表现和心理健康水平 关于情绪劳动策略的前置变量的研究取得了一定的成果。研究表明个体的工作满意度对表层行为策略起到显著负向影响，对深层行为有显著正向影响(Johnson，2007；杨林锋，2010)；组织支持对员工的表层表现和深层表现有显著影响(柏乔阳，2006)；情绪智力与员工的深层行为有显著的预测作用(汤赵颖等，2009)；正负性情绪会影响到员工情绪劳动策略的采用(柏乔阳，2006)；角色失调对员工的表层行为有显著预测作用(Ashforth，1993)。针对特定群体的情绪劳动策略的研究主要集中在企业员工、医院医生和护士及中小学教师群体，对幼儿教师的情绪劳动策略研究目前很少 本研究对大样本的幼儿教师的情绪劳动进行了调查，并定量分析了其与人格的关系，以补充幼儿教师情绪劳动策略的研究课题，并为幼儿园招募幼儿教师提供理论参考 2、方法 2.1测量工具 (1)情绪劳动量表。本研究采用Diefendor等(2005)编制，台湾学者邬佩君修订的《情绪劳动量表》，包括表层行为，深层行为和自然行为三个维度，共14个项目，采用五点计分。该量表的信度是0.87，本次研究的信度是0.866 (2)大五人格量表。1987年由美国心理学家Costa和McCrae编制，由中科院的心理学家张建新教授修订。量表包括神经质、外向性、开放性、宜人性和责任感五个因子。该量表的效度信度是8.78，本研究的信度是8.45 2.2被试 本研究以幼儿教师为被试。选取了来自陕西西安三所幼儿园，广西柳州两所幼儿园，广西桂林三所幼儿园，广西南宁两所幼儿园，广西北海两所幼儿园和广西梧州一所幼儿园的幼儿教师共计390名。发放问卷390份，回收375份，其中有效问卷332份。已婚142人，未婚190人；农村61人，乡镇102人，城市169人；大学40人，高中97人，大专85人，中专66人，初中44人 2.3统计方法 对收集到的数据采用SPSS13.0对数据进行分析 3、结果 3.1幼儿教师情绪劳动策略在人口统计学变量上的差异 人口统计学变量差异检验表明，结婚与否对幼儿教师的情绪劳动策略没有显著影响；年龄与幼儿教师的深层行为策略显著相关，相关系数为0.34。以学历和出生地为自变量，分别以表层行为、深层行为和自然行为为因变量进行多因素方差分析，结果发现，学历对深层行为的主效应显著(F=2.51*)，事后检验表明大学学历的幼儿教师的深层行为显著高于初中和中专的；出生地对表层行为的主效应显著(F=5.38***)，事后检验表明出生于城市的幼儿教师在表层行为上要显著高于出生于农村的幼幼儿教师，且学历与出生地的交互作用显著(F=2.37*)；在自然行为维度上，学历的主效应显著(F=2.51*)，事后检验表明，大学生的幼儿教师的自然行为显著高于初中、中专、高中和大专，学历与出身地的交互作用显著(F=2.10*) 3.2幼儿教师情绪劳动策略与大五人格各因子的相关研究 表1幼儿教师情绪劳动策略与大五人格各因子的相关 由上表1可以看出，大五人格与情绪劳动策略之间相关密切。表层行为与神经质呈显著正相关，开放性呈显著负相关；深层行为与外向性和开放性呈显著正相关，与神经质呈显著负相关；自然行为与宜人性和责任感呈显著正相关，与神经质呈显著负相关 3.3大五人格对情绪劳动策略的回归分析 本研究采用层次回归分析的方法，使用逐步回归的方式，探究大五人格各因素对情绪